今年以來，工行大同分行把儲蓄存款作為零售業(yè)務(wù)營銷工作的重中之重，面對同業(yè)競爭激烈的形勢，不等不靠，自我加壓，全力爭攬儲蓄存款，成效明顯。截至2024年3月31日，該行儲蓄存款日均增量占比排名四大行第一，系統(tǒng)內(nèi)排名第一。
抓實考核激勵。為實現(xiàn)2024年度零售業(yè)務(wù)發(fā)展，大同分行及時制定零售業(yè)務(wù)旺季營銷活動方案，分解落實任務(wù)指標(biāo)，引領(lǐng)個金核心業(yè)務(wù)發(fā)展方向，營造積極向上的良好競賽氛圍。各網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，全員積極行動，積極參與營銷，扎實快速推動儲蓄存款快速增長。加大對儲蓄存款業(yè)務(wù)的督導(dǎo)與監(jiān)測，實行日監(jiān)測、周通報、月總評等精細(xì)化管理機(jī)制，強(qiáng)化大額資金流向監(jiān)測，緊盯儲蓄存款動向，積極做好二次營銷工作，確�？蛻糍Y金進(jìn)得來、留得住、回得來。
抓實源頭突破。始終將代發(fā)工資拓展工作作為一把手工程來抓。明確以財政單位、優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)單位為目標(biāo)爭攬代發(fā)工資業(yè)務(wù)，做好代發(fā)工資4+N營銷。積極做好理財產(chǎn)品與儲蓄存款的良性互動，一方面，以三方存管資金回流和吸引新客戶作為基金、理財業(yè)務(wù)的主要抓手和突破口，利用自營理財產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引中高端客戶，爭攬行外客戶和資金，做大市場份額，提高同業(yè)占比；另一方面運(yùn)用好產(chǎn)品的發(fā)行和不同的到期日，實現(xiàn)各類產(chǎn)品的穩(wěn)步承接，引導(dǎo)客戶資產(chǎn)向儲蓄存款的轉(zhuǎn)化，確保客戶資金在體內(nèi)循環(huán)。
抓實創(chuàng)新獲客。以金融科技為支撐，推進(jìn)智慧零售戰(zhàn)略落地，提高線上場景獲客、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作獲客能力，加快創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用推廣，形成線上引流獲客、活客新平臺。加大微信、支付寶等第三方支付平臺，以及e生活平臺綁卡營銷，提高銀行卡綁卡率和用卡活躍度。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)場景共建，關(guān)注民生服務(wù)、公共事業(yè)、醫(yī)療教育、文化娛樂、衣食住行等行業(yè)場景搭建，開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)營銷活動，積極拓展新客戶和增儲渠道。
抓實服務(wù)拓展。改變“等客上門”、依賴“自然增長”的經(jīng)營意識，以網(wǎng)點(diǎn)為圓心，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多功能優(yōu)勢，實行柜面營銷與市場營銷結(jié)合，積極開展“逐街逐巷逐店”上門營銷，營銷他行客戶。以服務(wù)換真誠，為中高端客戶營造舒適、輕松的氛圍，開辟綠色通道，縮短客戶辦理業(yè)務(wù)的等候時間，提高客戶滿意度，進(jìn)而營銷他行優(yōu)質(zhì)客戶。以客戶調(diào)結(jié)構(gòu)，在抓好現(xiàn)有客戶規(guī)模總量提升的同時，加快客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，注重營銷他行中高端客戶，著力營銷各類企業(yè)的高管人員和高收入人員等“雙高”群體。
