2024年以來，工行大同分行認真貫徹落實總行全面打造“第一個人金融銀行”發(fā)展戰(zhàn)略，以智慧零售經(jīng)營轉(zhuǎn)型為基本方略，構(gòu)建全客戶拓展、全產(chǎn)品營銷、全渠道協(xié)同的全量客戶維護新體系，圍繞“增蓄、拓客、放貸、創(chuàng)收”四項重點指標開展工作，堅定信心，主動作為，培育客戶，拓展市場，搶抓機遇全力開展個金業(yè)務(wù)營銷，“穩(wěn)”字當頭儲蓄存款日均凈增奪得四大行第一。截至2024年3月31日，該行儲蓄存款增量占比排名四大行第一。
定機制、強引導(dǎo)，激發(fā)活力增動能。為了從機制上提升個金業(yè)務(wù)的市場競爭能力，該行出臺了《2024年度大個金板塊旺季營銷活動方案》和《2024年旺季營銷個金板塊重點指標專項激勵方案》，突出對儲蓄存款、客戶拓展、融資、重點創(chuàng)收產(chǎn)品的業(yè)績考核導(dǎo)向，建立抓旺季、搶市場、爭客戶的個金業(yè)務(wù)發(fā)展機制，把業(yè)務(wù)發(fā)展落實在日常工作中。由市分行行級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對全轄支行分片包干，對旺季營銷工作進行調(diào)研督導(dǎo)，督導(dǎo)支行積極運用“三比三看三提高”工作方法，營造合心、合力、合拍的“三合”工作氛圍，堅持“比”的思想，攻山頭、搶陣地，奮力拼搏堅決打好旺季營銷攻堅戰(zhàn)，邁出個金業(yè)務(wù)大發(fā)展的鏗鏘腳步；建立“旺季營銷工作交流群”，發(fā)布營銷業(yè)績，分享成功經(jīng)驗，鞭策奮起直追，形成熱火朝天的營銷新局面。
早部署、抓落實，捷足先登搶市場。旺季營銷啟動之前，該行就未雨綢繆，積極謀劃布局個金業(yè)務(wù)旺季營銷總體工作思路及具體措施，強調(diào)落實打造“第一個人金融銀行”戰(zhàn)略部署，提升個金業(yè)務(wù)收入貢獻的重要性，為了迅速搶占個金業(yè)務(wù)市場，爭奪客戶資源，積極抓住歲末年初貨幣投放集中、流動資金活躍，個人金融產(chǎn)品需求旺盛的有利時機，及時出臺相關(guān)營銷激勵方案，激發(fā)了全員抓“個金”業(yè)務(wù)的積極性，促進了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，及時召開重點個金業(yè)務(wù)的督導(dǎo)推動會，補短板、強弱項，揚優(yōu)勢、強帶動，全力促進個金價值貢獻度的逆勢翻轉(zhuǎn)快速提升。
拓客戶、強基礎(chǔ)，引進源頭活水來。發(fā)展客戶是我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)，抓住客戶就是抓住了市場、引進了源頭活水。堅持拓戶“一號工程”，組建外拓營銷團隊，落實支行網(wǎng)點對接目標客戶，引深“六進”活動，促進有效客戶大幅增長；通過推廣卡介質(zhì)和注冊互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拓展客戶群體，夯實客戶基礎(chǔ)。針對代發(fā)工資客戶，用好“工銀薪管家”利器，實現(xiàn)存量代發(fā)工資單位穩(wěn)定和新目標客戶加入。以“君子相伴 私銀有禮”4重禮活動，加快對私銀客戶的維客獲客進程；加強融合發(fā)展，積極推進信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展；做好多層結(jié)合滲透，力促手機銀行客戶擴容提質(zhì)；針對商戶以點帶面擴容增戶，滲透e商戶，運用積分回饋等活動，盤活提升存量客戶，進而促進新增。
抓存款、促創(chuàng)新，打好攻堅主動仗。堅持存款立行地位不動搖的思想，傾力推動做大儲蓄存款“蓄水池”。充分發(fā)揮遠維團隊線上維護營銷功能，將理財經(jīng)理管戶客戶中低資產(chǎn)、低貢獻的客戶調(diào)整至遠維團隊維護；在全轄范圍內(nèi)，縱深推進“六進”營銷活動，依托我行手機銀行和創(chuàng)新型攬存新品種，增強個人客戶的忠誠度；健全考核激勵機制，形成“千斤重擔人人挑，人人頭上有目標”的向上氛圍。充分利用網(wǎng)點、互聯(lián)網(wǎng)、“六進”活動等渠道，大力宣傳推廣我行創(chuàng)新性存款產(chǎn)品，整合資源，聯(lián)動配合。特別是針對行外客戶，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，鼓勵員工爭攬他行資金，堅持獲客與黏客并重，整合零售條線資源優(yōu)勢，落實“兩個進場”活動，以拳頭產(chǎn)品、差異化服務(wù)留客、活客，提升產(chǎn)品滲透率，實現(xiàn)提升存量和阻擊流失，提高我行重點業(yè)務(wù)的知名度，提高市場覆蓋面，提升我行產(chǎn)品競爭力。
