2024年以來，工行大同雁云支行把儲蓄存款作為提升市場競爭力和個金業(yè)務首要任務來謀劃、來落實，放眼市場定目標，緊盯任務定坐標，加大客戶拓展和營銷力度，抓實抓細措施落地，多點發(fā)力推動儲蓄存款穩(wěn)中有進。
該行成立了“零售業(yè)務部”，選配業(yè)務能力強、敢打敢干、勇于開拓創(chuàng)新，具有奉獻擔當精神的員工組成；負責制定全轄零售業(yè)務的發(fā)展規(guī)劃、營銷方案、考核辦法，牽頭組織零售業(yè)務的營銷推進工作、對口市分行相關部室，落實獎懲兌現(xiàn)；同時，制定“零售業(yè)務考核辦法”，嚴格按照考核辦法執(zhí)行，誰營銷、誰受益，讓多勞者多得，以公平、公開、公正的激勵，讓零售煥發(fā)生機和活力，以此促進業(yè)務持續(xù)穩(wěn)健的向前發(fā)展。
該行組成儲蓄存款營銷小分隊，將客戶拓展作為第一位的經營指標，堅持拓戶拓市場不動搖，多元出擊搶占個人客戶，不斷壯大客戶底盤。一是針對代發(fā)工資客戶，配套出臺專項考核辦法，完善聯(lián)動營銷機制，對重點營銷目標單位，強化拉網式外拓營銷，提升全轄代發(fā)工資單位覆蓋率；依托“六進”繼續(xù)抓專業(yè)市場的拓展營銷工作，重點拓展商品市場經營戶、個體工商戶；對于財富客戶，采取上門走訪等方式，掌握目標客戶金融資產配置需求的變化，加大增值服務推廣力度，做好簽約客戶的后續(xù)維護，提高高端客戶的滿意度和忠誠度，提升客戶資產。
積極培育儲蓄業(yè)務新的增長點，從源頭上抓好增存攬儲工作，通過增加產品黏合度，實現(xiàn)代發(fā)工資客戶在支行留存資金最大化；持續(xù)做好儲蓄存款流動情況監(jiān)測分析，重點把握大額及異常資金變動，重視結構性存款產品對存款的穩(wěn)定作用，防止重要客戶重要時點出現(xiàn)存款流失；開展儲蓄與理財?shù)牧夹曰樱_�？蛻糍Y金在支行體內封閉運行，同時依托高收益產品對存款的拉動作用，積極競爭行外客戶和資金到行，實現(xiàn)儲蓄存款穩(wěn)步增長；整合業(yè)務資源，為客戶儲蓄、投資、消費、支付等各個環(huán)節(jié)提供全流程管理，通過細分客戶，開展精準營銷，實現(xiàn)客戶資金在我行體系內閉環(huán)運作。
針對存量主要目標客戶群體是“長尾”客戶，包括現(xiàn)有的代發(fā)工資客戶、商友客戶、財富客戶、私人銀行客戶等有待深度挖掘的中高端客戶群體。一是立足“贏在大堂”提升資產，通過“遠程維護”扎實推進多種產品的滲透營銷策略，提升客戶貢獻度，增強客戶粘合度；對于重點客戶由管戶理財經理實行“一對一”維護，引導客戶提升產品使用率，加大對客戶理財?shù)捏w驗營銷，發(fā)揮產品功能，歸集營銷他行資產。通過大數(shù)據(jù)挖掘和開展重點產品滲透活動，提升客戶活躍度和貢獻度。
