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工行鎮(zhèn)江揚中支行積極開展新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

時間:2024-04-30 14:53:42  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  作者:常清

   為提高新入行員工點鈔、打字等業(yè)務(wù)技能,工行鎮(zhèn)江揚中支行積極開展新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。通過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)辦理效率,加強網(wǎng)點服務(wù)水平。同時,挖掘出有潛力的員工,作為業(yè)務(wù)能手培養(yǎng),實現(xiàn)新老員工的交替,提高全行的業(yè)務(wù)技能水平。 

   一、明確導(dǎo)師,合理安排網(wǎng)點。該行在市行“師徒制”的基礎(chǔ)上,制定了支行自己的培訓(xùn)計劃。一是明確導(dǎo)師。作為直接管理新員工的一級支行,在員工新入行的當(dāng)天,該行即為其選擇合適的網(wǎng)點,再由網(wǎng)點推選出合適的導(dǎo)師。二是強化管理。對于新入行員工,一旦納入網(wǎng)點管理,原則上支行不在短期內(nèi)調(diào)整其歸屬網(wǎng)點,從而強化導(dǎo)師對員工的管理。 

   二、制定計劃,定期開展測試。支行為新員工制定了半年的培訓(xùn)計劃,一是按周集中開展培訓(xùn),由各網(wǎng)點導(dǎo)師輪流進行監(jiān)督指導(dǎo),直至新入行員工通過轉(zhuǎn)正定級測試。二是定期開展測試,每次集中培訓(xùn)后的下一周,支行即開展業(yè)務(wù)技能測試。不僅測試其上周集中培訓(xùn)的結(jié)果,同時也考察新員工在日常工作中是否開展技能訓(xùn)練,導(dǎo)師是否對其進行指導(dǎo)管理。 

   三、強化管理,完善考核評價。以員工是否能夠順利通過轉(zhuǎn)正定級測試為基礎(chǔ),支行在考核中強化了激勵措施。一是對于順利通過全部測試的新員工,支行將給予導(dǎo)師一定的考核獎勵。對于凡是存在單項不通過的新員工,其導(dǎo)師也沒有基礎(chǔ)獎勵。以此來激勵導(dǎo)師,強化對新員工的管理。二是對挖掘出來的業(yè)務(wù)能手,由支行重點培養(yǎng),同時對于導(dǎo)師額外的獎勵,以此來激發(fā)導(dǎo)師培訓(xùn)管理的積極性。 

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