為持續(xù)提升鎮(zhèn)江丹陽支行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)人員的服務(wù)營銷維護(hù)能力,保持良好的心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),激勵工作熱情,4月21日,該行開展了團(tuán)隊(duì)技能提升培訓(xùn)工作。
一、舉辦“積極心理學(xué) 讓我獲得幸福力”心理講座。培訓(xùn)當(dāng)天上午,該行邀請心融EAP資深培訓(xùn)講師、多家欄目特約心理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師夏丁玲老師給大家作《積極心理學(xué) 讓我獲得幸福力》心理講座。在分享積極心理學(xué)的應(yīng)用時,夏丁玲分別解析幸福的五大要素——P(積極情緒)、E(投入)、R(人際關(guān)系)、M(意義)、A(成就),解答了“如何獲得人生的幸福”這一問題。她以“獲得積極情緒”“追求自己的興趣愛好”“倡導(dǎo)非暴力溝通”“探尋生命的深意”“堅(jiān)持不懈的追求”總結(jié)了幸福的五大要素。最后,夏丁玲向營銷團(tuán)隊(duì)送上真摯的祝福,鼓勵大家積極追求幸福人生。
二、開展“超級有氧鼓”室外團(tuán)建活動。在活動開始時,每個團(tuán)隊(duì)成員都配備專業(yè)的鼓具,包括鼓和鼓槌。跟隨教練的引領(lǐng),通過簡單有趣的練習(xí),大家逐漸掌握基本的打擊技巧。隨著活動的推進(jìn),團(tuán)隊(duì)面臨更復(fù)雜的節(jié)奏和鼓點(diǎn)組合挑戰(zhàn),持續(xù)提升協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。超級有氧鼓團(tuán)建不僅是一次音樂之旅,更是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的絕佳契機(jī)。在活動中,團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會傾聽、協(xié)調(diào)和相互支持,以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過共同創(chuàng)造美妙的音樂,團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此的優(yōu)勢和潛力,建立起更深厚的信任和合作關(guān)系。
三、篝火晚會,活動落幕。隨著夜幕降臨,篝火被該行周亞平副行長親手點(diǎn)燃,火焰在夜色中跳躍,如同營銷團(tuán)隊(duì)的激情與夢想,在困難與挑戰(zhàn)面前永不熄滅。周行長與在座的每一位擊掌相慶,這不僅僅是一個簡單的動作,更是對團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取精神的最好詮釋。隨著篝火的熊熊燃燒,現(xiàn)場的氣氛愈發(fā)高漲。軍歌嘹亮,舞蹈翩翩,在激昂的旋律中,大家手挽手、心連心,用歌聲表達(dá)了對工行的熱愛與忠誠。
此次培訓(xùn),聚焦了團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升了員工的營銷能力和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力,加強(qiáng)員工情緒管理和壓力緩解。下一步,鎮(zhèn)江丹陽支行將不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和營銷效能,為客戶提供更貼心和暖心的服務(wù),推動該行高質(zhì)量發(fā)展。