郵儲(chǔ)銀行鹽城市分行開(kāi)展“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)

   近日，為進(jìn)一步貼近基層實(shí)際、創(chuàng)新服務(wù)方式，切實(shí)推動(dòng)黨建工作與經(jīng)營(yíng)發(fā)展深度融合，郵儲(chǔ)銀行鹽城市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)孫亞麗以“大堂經(jīng)理”的身份深入基層，到市分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)。

   活動(dòng)當(dāng)天，孫亞麗行長(zhǎng)佩戴黨徽和工號(hào)牌，來(lái)到市分行營(yíng)業(yè)部大堂，主動(dòng)亮明身份，熱情接待前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，以飽滿熱情和真誠(chéng)微笑解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)辦理的類型，準(zhǔn)確分流，傾聽(tīng)客戶聲音，了解客戶服務(wù)感受和建議，認(rèn)真思考網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)改進(jìn)提升方向，深入挖掘客戶金融需求。值大堂期間，孫行長(zhǎng)認(rèn)真查看各功能分區(qū)及廳堂智能機(jī)具使用情況，對(duì)理財(cái)經(jīng)理、大堂引導(dǎo)員就廳堂服務(wù)進(jìn)行了指導(dǎo)，針對(duì)客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化提出了優(yōu)化意見(jiàn)。

   對(duì)于“行長(zhǎng)值大堂”主題活動(dòng)，郵儲(chǔ)銀行鹽城市分行一直高度重視并持續(xù)推進(jìn)。從客戶視角出發(fā)，認(rèn)真踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化管理思維、完善服務(wù)舉措、提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度，切實(shí)達(dá)到了為客戶辦實(shí)事的目的。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“有擔(dān)當(dāng)，有韌性，有溫度”的企業(yè)精神。