今年以來，為進(jìn)一步做好拒收現(xiàn)金專項(xiàng)整治和持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境建設(shè)工作，按照金融監(jiān)管部門要求，工行邢臺(tái)寧晉支行組織開展零錢包宣傳及整治拒收現(xiàn)金行為的宣傳工作，持續(xù)多角度多方位開展“零錢包”推廣活動(dòng)，為廣大公眾提供更有溫度的金融服務(wù)。
該行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加快網(wǎng)格化經(jīng)營主體摸排，加強(qiáng)對(duì)集中商圈、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交通出行等經(jīng)營主體的宣傳，重點(diǎn)對(duì)出租車行業(yè)進(jìn)行了對(duì)接宣傳。針對(duì)出租車、流動(dòng)商販等場景現(xiàn)金交易、找零需求的情況，提供標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”，其規(guī)格為266元，包括10元6張、5元10張、1元156張。
該行開設(shè)“零錢包”兌換綠色通道或優(yōu)先窗口。對(duì)商超、公交等用現(xiàn)需求大的場景提供定制化“零錢包”服務(wù)，根據(jù)經(jīng)營主體需求，主動(dòng)提供上門配款、送款服務(wù)。針對(duì)公眾遇到緊急零錢需求時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)提供專人引導(dǎo)、快速兌換“零錢包”服務(wù)，做到“隨到隨換”，滿足公眾零錢使用需求。
對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化現(xiàn)金服務(wù)管理和改造。現(xiàn)金業(yè)務(wù)量大的營業(yè)室增設(shè)現(xiàn)金服務(wù)窗口、現(xiàn)金從業(yè)人員和自助機(jī)具，完善現(xiàn)場和非現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)，方便群眾在銀行網(wǎng)點(diǎn)“不用排隊(duì)，即來即兌”，進(jìn)一步提升精細(xì)化服務(wù)能力。
