建行滄州青縣支行為百歲老人提供上門(mén)服務(wù)

   五一前夕，一位老年客戶(hù)來(lái)到建行青縣支行，詢(xún)問(wèn)工作人員：“為什么銀行卡不能取錢(qián)了，取的錢(qián)需要急用啊”！老年客戶(hù)非常著急說(shuō)著，大堂經(jīng)理上前查看原因，發(fā)現(xiàn)銀行卡已到期，并表示可以馬上為其辦理到期換卡，但該客戶(hù)表示銀行卡不是自己的，是其母親的銀行卡。老年客戶(hù)告知大堂經(jīng)理，其母親已經(jīng)101歲，已經(jīng)出行不便了。大堂經(jīng)理了解到該情況，馬上與負(fù)責(zé)人報(bào)備，為了確保高效、順利辦結(jié)該業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)人先進(jìn)行了細(xì)心而細(xì)致的溝通，在了解了詳細(xì)情況后，馬上安排支行工作人員當(dāng)日下午為客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。 

   本著為客戶(hù)著想的原則，支行克服人手不足的困難，安排人員持龍易行設(shè)備進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，為客戶(hù)解了燃眉之急�？蛻�(hù)一直不停地說(shuō)：“謝謝，謝謝，真是麻煩你們了，你們的服務(wù)太好了!”質(zhì)樸的語(yǔ)言中流露出對(duì)工作人員深深的感激之情。

   建行青縣支行積極踐行身為銀行人的光榮使命，在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，全力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)地為每一位客戶(hù)解決好每一個(gè)問(wèn)題，提供便民、高效、貼心的服務(wù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。