工行衡水故城支行著力深化普惠金融服務

   工行衡水故城支行著力深化普惠金融服務，積極貫徹落實上級行關于“普百業(yè)、惠萬千”主題營銷服務活動要求，圍繞“鞏固、提升、拓展”三個關鍵詞，進一步提升普惠金融綜合服務能力。

   一是鞏固存量客戶，保持業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。一方面加強與成功辦理普惠貸款客戶的溝通聯系，全面了解客戶需求，為客戶提供個性化的普惠金融產品，另一方面，在客戶成功提款后，持續(xù)跟蹤維護，與企業(yè)保持良好的溝通，及時了解并解決客戶在提款過程中遇到的問題，提高客戶資金配置效率。

   二是提升普惠質量，確保普惠業(yè)務健康發(fā)展。該行定期組織開展普惠金融業(yè)務培訓，及時傳達最新政策要點，通過實際案例幫助員工理解制度規(guī)定和業(yè)務流程。同時，鼓勵青年員工加強普惠業(yè)務學習，并參與客戶營銷，儲備培養(yǎng)普惠信貸人才，夯實業(yè)務發(fā)展基礎。

   三是拓展普惠客群，增強業(yè)務覆蓋面。根據上級行下發(fā)的白名單客戶清單，進行分類梳理，重點走訪經營狀況良好、發(fā)展前景廣闊、融資需求旺盛的優(yōu)質客戶，深入挖掘潛力客戶，擴大普惠金融社會影響力。

   下一步，工行衡水故城支行將加大普惠產品宣傳力度，結合縣域特色，針對不同客群提供特色化普惠金融服務，展現大行擔當，履行社會責任。