建行淮北市分行組織召開網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作例會

   4月23日下午，建行淮北市分行組織召開4月網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作例會。市分行分管副行長、渠道與運(yùn)營管理部相關(guān)人員、各支行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)分管負(fù)責(zé)人參會。

   會上，公園支行、住建支行、烈山支行分別對網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作做先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享。市分行渠運(yùn)部通報了近期網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作存在的主要問題，播放網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)錄像現(xiàn)場點(diǎn)評，對2024年服務(wù)質(zhì)效考核方案進(jìn)行工作提示，并對一季度網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)責(zé)人考核情況詳細(xì)分析解讀。

   會議充分肯定了一季度市分行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理工作取得的成績，分析了目前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的形勢，鼓勵支行不斷強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)技能培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度；要牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念，努力做到用心、創(chuàng)新、齊心，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，為全行高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。