為增強營業(yè)網(wǎng)點員工的安全防范意識和應(yīng)急處置能力,防止各類安全事故的發(fā)生,建行淄博顏山支行開展2024年二季度防搶劫演練。
本次演練模擬犯罪嫌疑人企圖劫持客戶搶奪財產(chǎn),全體網(wǎng)點人員以及保安員進行應(yīng)急演練。網(wǎng)點負責(zé)人擔(dān)任組長,營運主管擔(dān)任安全員。
面對突發(fā)案情,網(wǎng)點員工冷靜有序處理。首先,網(wǎng)點工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進行處置:高柜區(qū)柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖,并隱藏到柜臺下拉響了報警器。營運主管在不驚動歹徒的情況下拔打110電話報警。大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理及時疏散客戶,大堂經(jīng)理與保安迅速走上前與歹徒進行搏斗。其次,向110指揮中心報警說明建行顏山支行營業(yè)網(wǎng)點遭到歹徒搶劫,請求出警;同時,通知行領(lǐng)導(dǎo)迅速前往遭搶劫網(wǎng)點。最后,將歹徒移交警察帶走。網(wǎng)點恢復(fù)正常營業(yè)秩序,演練結(jié)束。
安全第一、預(yù)防為主,以本次演練為契機,顏山支行進一步提高了應(yīng)急處理能力,在以后的工作中,能夠有效處置突發(fā)事件,將突發(fā)搶劫事件對客戶以及建行的財產(chǎn)安全造成的不良影響降低到最低限度。
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