旺季以來，工行大同魏都支行認(rèn)真貫徹落實(shí)“48字”工作思路，堅(jiān)持“三比三看三提高”工作方法，迎難而上，砥礪前行，個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得良好經(jīng)營成效。儲蓄存款、個(gè)人貸款、中間業(yè)務(wù)收入、個(gè)人客戶等核心指標(biāo)再創(chuàng)新高，為打造“第一個(gè)人金融銀行”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，奮發(fā)有為個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)開門紅，榮膺旺季營銷競賽大個(gè)金板塊全轄第一名。
客戶基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。該行將代發(fā)工資業(yè)務(wù)確定為全行性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作，抓大不放小，密切關(guān)注財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金，延伸跟進(jìn)學(xué)校、退役軍人、建工等收入相對穩(wěn)定客群，拓展新的代發(fā)工資增長點(diǎn)。持續(xù)發(fā)力養(yǎng)老金客戶拓展，利用“e支付”產(chǎn)品整合微信、支付寶、銀聯(lián)二維碼等市場主流支付方式優(yōu)勢，借力“e商通”方便快捷的營銷商戶系統(tǒng)操作功能，組織員工開展“掃街”拓商戶，遍掃網(wǎng)點(diǎn)附近市場、商圈和沿街商戶，搶占收單市場，力推商戶規(guī)模上臺階。充分運(yùn)用陣地和外拓堅(jiān)持把1萬元以上客戶拓展維護(hù)作為“基本盤”“主力盤”來對待，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)1萬元以上客戶規(guī)模明顯上量。
儲蓄存款創(chuàng)新高。堅(jiān)持以儲蓄存款為“綱”，將儲蓄存款作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，明確全行抓儲蓄存款的理念，通過持續(xù)實(shí)施全員營銷策略，出臺全員營銷考核辦法，定目標(biāo)、定責(zé)任、定措施，將儲蓄存款任務(wù)分解到每位員工肩上，在全轄范圍內(nèi)樹立營銷人人、人人營銷的理念，通過實(shí)實(shí)在在抓日常、抓全員、抓基礎(chǔ)、抓隊(duì)伍來增存攬存，以部門為單位組織全員實(shí)施穩(wěn)存增存工作，緊盯增存指標(biāo)，嚴(yán)守關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，開展不間斷督導(dǎo)，形成全員常態(tài)化抓存款的良好氛圍。
個(gè)人信貸突飛猛進(jìn)。該行積極落實(shí)打造“第一個(gè)貸銀行”的發(fā)展目標(biāo)，將個(gè)貸業(yè)務(wù)作為全轄核心業(yè)務(wù)加以重點(diǎn)發(fā)展，統(tǒng)一全轄發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的思想，凝心聚力奮發(fā)圖強(qiáng)，爭市場、拓客戶；成立支行一把手任組長，分管副行長任副組長的個(gè)貸營銷團(tuán)隊(duì)，營銷成功并準(zhǔn)入多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)按揭住宅項(xiàng)目，在業(yè)務(wù)辦理時(shí)嚴(yán)格按照操作流程辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率，加快貸款放款速度，提高市場競爭能力，實(shí)現(xiàn)貸款的快速高質(zhì)量的投放。
個(gè)金貢獻(xiàn)度提速增長。該行通過客戶經(jīng)理開展財(cái)富沙龍活動(dòng)和廳堂微沙龍，提高到店客戶理財(cái)意識，提升基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、貴金屬等產(chǎn)品的滲透率，實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效；堅(jiān)持“存量與新增”客戶兩手抓，通過陣地營銷、批量拓卡等方式，加強(qiáng)對第三方支付平臺綁卡、借記卡線上平臺交易和工銀信使的營銷。細(xì)分客戶有的放矢，篩選房貸、代發(fā)工資、中高端客戶群體，以刷卡消費(fèi)促銷活動(dòng)助推受眾群體不斷擴(kuò)大，分兵突擊快速占領(lǐng)“e分期”市場，提升中間業(yè)務(wù)收入水平。
個(gè)金隊(duì)伍建設(shè)更加成熟。該行加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，對持證員工進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)，明確日常學(xué)習(xí)、工作、營銷的內(nèi)容，加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的定性、定量及計(jì)價(jià)的考核；優(yōu)化資源配置，充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過以老帶新，逐步積累營銷經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升；成立專職的營銷團(tuán)隊(duì)，努力打造一支能夠“走出去、請進(jìn)來”、“全產(chǎn)品覆蓋”的營銷團(tuán)隊(duì)；積極改善軟硬件環(huán)境、提高客戶、員工滿意度，提振士氣，以新氣象、新面貌為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過服務(wù)增強(qiáng)與客戶黏合度，通過服務(wù)提高各類客戶對支行的綜合貢獻(xiàn)。
