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工行大同車(chē)站支行樹(shù)立優(yōu)秀服務(wù)大行形象 為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展添加新助力

時(shí)間:2024-05-17 13:51:02  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來(lái),工行大同車(chē)站支行深刻領(lǐng)會(huì)市分行旺季營(yíng)銷(xiāo)首季開(kāi)局工作會(huì)議精神實(shí)質(zhì),對(duì)標(biāo)任務(wù)指標(biāo),深入分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)既往的發(fā)展?fàn)顩r,確定營(yíng)銷(xiāo)思路和可行的工作機(jī)制,畫(huà)出旺季營(yíng)銷(xiāo)首季開(kāi)局攻堅(jiān)戰(zhàn)施工圖,以首戰(zhàn)必勝的擔(dān)當(dāng),以高起點(diǎn)開(kāi)局,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn),進(jìn)一步解放思想,開(kāi)闊視野,拿出過(guò)硬措施挖潛補(bǔ)缺,做強(qiáng)長(zhǎng)板、提升短板,凝神聚力,提質(zhì)增效,動(dòng)員全轄力量鼓足干勁奮發(fā)圖強(qiáng),同心同向拓市場(chǎng),聚指為拳強(qiáng)作為,奮發(fā)圖強(qiáng)旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽排名大幅提升。榮獲2024年旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽先進(jìn)集體三等獎(jiǎng)。

   抓機(jī)制,增動(dòng)力。該行為進(jìn)一步促進(jìn)全轄凝心聚力打好旺季營(yíng)銷(xiāo)首季開(kāi)局攻堅(jiān)戰(zhàn),在全支行解讀市分行旺季營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽第一階段總結(jié)暨第二階段推進(jìn)會(huì)精神和競(jìng)賽指標(biāo)設(shè)置,深刻領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神實(shí)質(zhì),把全員的思想統(tǒng)一到市分行首季開(kāi)局作部署上來(lái)。以“三比三看三提高”的工作方法,擘畫(huà)出首季開(kāi)局攻堅(jiān)戰(zhàn)施工圖,細(xì)化出臺(tái)支行旺季營(yíng)銷(xiāo)首季開(kāi)局重點(diǎn)指標(biāo)的績(jī)效考核辦法,以支行增效、員工增收為主要目標(biāo),按照崗位職能,匹配不同的任務(wù)指標(biāo),以精準(zhǔn)的考核,激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為,突出重實(shí)干重實(shí)績(jī)導(dǎo)向,充分調(diào)動(dòng)全支行員工的工作積極性和主動(dòng)性,形成全員抓、抓全員的營(yíng)銷(xiāo)格局,強(qiáng)機(jī)制、增動(dòng)力、打硬仗、創(chuàng)實(shí)績(jī)。

   抓重點(diǎn),增存款。 針對(duì)進(jìn)入首季開(kāi)局客戶(hù)資金充裕、需求旺盛、客戶(hù)遷徙資金流動(dòng)頻繁等特征,該行將緊緊圍繞"拓寬增存"總目標(biāo),著力抓好重點(diǎn)存款市場(chǎng),全力完成存款日均增量任務(wù),同時(shí)強(qiáng)化源頭客戶(hù)拓展,圍繞六大客群"明目標(biāo),劃重點(diǎn),鎖產(chǎn)品,細(xì)督導(dǎo)",進(jìn)一步提升獲客能力,為業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪(fǎng)挖掘增存潛力,進(jìn)一步了解客戶(hù)的資金狀況,動(dòng)員客戶(hù)將暫時(shí)閑置資金和他行的資金轉(zhuǎn)入到我行賬戶(hù);充分發(fā)揮外拓營(yíng)銷(xiāo)小組的攻堅(jiān)作用,定目標(biāo)、定進(jìn)度,提升存款增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)存款的精細(xì)化管理,從日常管理、監(jiān)測(cè)分析、時(shí)點(diǎn)控制等方面做好工作,同時(shí)充分利用好重點(diǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),鞏固和拓展好客戶(hù),促進(jìn)存款的有效增長(zhǎng)。

   抓項(xiàng)目,強(qiáng)貸款。根據(jù)旺季營(yíng)銷(xiāo)“大公司板塊”“大個(gè)金板塊”的貸款營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)公司貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度,在爭(zhēng)搶本地優(yōu)質(zhì)公司貸款項(xiàng)目的同時(shí),充分發(fā)揮與同業(yè)及系統(tǒng)的傳統(tǒng)合作優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)溝通聯(lián)系,爭(zhēng)取新的業(yè)務(wù)合作;進(jìn)一步加快對(duì)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,提高責(zé)任站位,以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,主動(dòng)出擊,直擊小微企業(yè)的金融服務(wù)急需,堅(jiān)持做真、做實(shí)、做活、做持久的原則,把信貸資金真正用到支持小微企業(yè)的發(fā)展壯大上;以“拓項(xiàng)目,增儲(chǔ)備”為主題,堅(jiān)持“走出去”對(duì)市內(nèi)在建和在銷(xiāo)樓盤(pán)進(jìn)行全面摸底,篩選確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)開(kāi)發(fā)商、售房人員、購(gòu)房客戶(hù)開(kāi)展多維度立體式營(yíng)銷(xiāo),采取在售樓部派駐專(zhuān)人收集資料等各種形式,提高按揭業(yè)務(wù)歸行率,實(shí)現(xiàn)了將項(xiàng)目?jī)?chǔ)備轉(zhuǎn)化為貸款投放;同時(shí)立足支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)和賦能旺消費(fèi)的金融需求,以“房抵組合貸”為重點(diǎn)加快業(yè)務(wù)拓展步伐。

   抓產(chǎn)品,提中收。緊緊圍繞能夠持續(xù)提升中間業(yè)務(wù)收入的六大重點(diǎn)產(chǎn)品開(kāi)源,提升中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力。加快重點(diǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售推動(dòng)力度,以最小的儲(chǔ)蓄資源消耗創(chuàng)造更多的代理業(yè)務(wù)收入;進(jìn)一步提升理財(cái)業(yè)務(wù)的客戶(hù)滲透率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做大產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模和客戶(hù)規(guī)模,提升中收貢獻(xiàn)水平;加大重點(diǎn)基金產(chǎn)品,提升代理基金銷(xiāo)售收入規(guī)模;以“幸福分期”“e分期”體驗(yàn)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)為契機(jī),促進(jìn)以卡拓戶(hù);借勢(shì)旺季進(jìn)一步加大“三方綁卡”業(yè)務(wù)的滲透力度;加大私人銀行客戶(hù)的提升和產(chǎn)品配置力度,提升儲(chǔ)蓄國(guó)債的銷(xiāo)售規(guī)模,提升收入貢獻(xiàn);以重點(diǎn)熱銷(xiāo)系統(tǒng)貴金屬營(yíng)銷(xiāo)為支撐,強(qiáng)力推動(dòng)貴金屬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大實(shí)物貴金屬銷(xiāo)售規(guī)模。

   抓服務(wù),穩(wěn)客戶(hù)。堅(jiān)持建設(shè)“客戶(hù)滿(mǎn)意銀行戰(zhàn)略”不動(dòng)搖,統(tǒng)籌旺季營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,做到“兩不誤,兩促進(jìn)”,強(qiáng)化“比”“拼”意識(shí),以客戶(hù)視角為出發(fā)點(diǎn),以客戶(hù)體驗(yàn)為落腳點(diǎn),著力解決網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問(wèn)題,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象,采取多項(xiàng)措施,治理服務(wù)痛點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力質(zhì)的飛躍,以更加優(yōu)質(zhì)溫馨高效快捷的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),樹(shù)立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象,為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)加快發(fā)展添加新的助力。 

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