一天早上，珠海建行富華支行剛開門不久，一位神色緊張的先生就匆匆趕來了網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理小劉立即將客戶迎了進(jìn)來，詢問客戶的需求，“這位先生，請問有什么可以幫到您？”原來這位先生剛剛在公交車上拾到一位女士遺落的背包，出于好心，暫為收起，后來在包里發(fā)現(xiàn)了一張建行卡，這才一早趕到建行，心想建行指定能幫上忙。
大堂經(jīng)理小劉首先引導(dǎo)這位先生到勞動者港灣坐下，并很快查詢到了失主的聯(lián)系方式，10分鐘收，終于聯(lián)系上客戶，客戶的喜悅及意外溢于言表，連連感謝，并說道：“是啊，是啊。昨天背包不知道丟在了哪兒，正著急呢，包里的證件太重要了，太感謝了，我馬上過來！”
在得知已經(jīng)聯(lián)系上對失主，這位先生這才放松了下來，一直緊鎖的眉毛終于松開，與大堂經(jīng)理小劉攀談起來。“我曾經(jīng)也丟過一次包，當(dāng)時撿到我包的好心人就是發(fā)現(xiàn)我包里有建行卡，把包送到你們網(wǎng)點(diǎn)，這才讓我找到了包。所以這次我拾到別人的包，我一下子就想到來找你們幫忙啦！我心里想著，丟了東西的人，心里肯定特別著急，我能做的我都做了，剩下的就得你們銀行幫忙了！”
不一會兒，失主趕到了網(wǎng)點(diǎn)。在核對完信息后，這位先生把物品歸還給失主。失主見到自己的背包和各種證件、銀行卡失而復(fù)得，情緒有點(diǎn)激動了起來：“太謝謝你們了！昨天我一想到我這個包，就忍不住哭泣，里面的東西對我太重要了，我找了很多地方，都沒有找到，感覺天都要塌了。今天接到你們電話后感覺整個世界都亮了！”。
勞動者港灣設(shè)立的初衷就是為了給需要幫助的人提供服務(wù)，每一次熱情的遞送，每一句親切的問候，每一次溫暖的服務(wù)都能拉近人與人之間的距離。日常的工作可能微小，但并非不足道。正是這些微小的事溫暖了客戶的心，點(diǎn)燃了一簇小火苗，也讓客戶把愛傳遞出去。
