2024年以來(lái)，工行大同分行順勢(shì)而為進(jìn)一步釋放網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新能量和巨大潛力,堅(jiān)持一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一座吸納客戶(hù)辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的強(qiáng)磁場(chǎng),以點(diǎn)帶面形成燎原之勢(shì)，跑出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的加速度，個(gè)人手機(jī)銀行活躍客戶(hù)數(shù)同業(yè)行第一。
順勢(shì)而為，加大手機(jī)銀行宣傳力度。在手機(jī)已經(jīng)全面進(jìn)入尋常百姓家的新形勢(shì)下，該行瞄準(zhǔn)市場(chǎng)新機(jī)遇、捕捉市場(chǎng)新需求，堅(jiān)持用新理念、新的手機(jī)銀行功能替代傳統(tǒng)存、貸、匯，不斷催生新消費(fèi)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，推動(dòng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“老樹(shù)發(fā)新枝”。組織青年員工利用抖音等新媒體，制作短視頻，大力宣傳我行電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)提升青年員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，鼓勵(lì)年輕人打頭陣、當(dāng)先鋒，形成全員線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的良好氛圍。通過(guò)微信等將手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi)和諸多針對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)推送給客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)辦理的積極性。建立旺季營(yíng)銷(xiāo)微信群，隨時(shí)分享手機(jī)銀行營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，解疑答惑相互促進(jìn)，提升營(yíng)銷(xiāo)的成功率；同時(shí)運(yùn)用新媒體、新渠道、新技術(shù)等重新布局廣告投放，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容在不同群體、不同區(qū)域、不同時(shí)段的精準(zhǔn)推送，提高我行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品市場(chǎng)知名度，讓手機(jī)銀行在客戶(hù)中入腦入心。
多維發(fā)力，滲透手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，做好手機(jī)銀行客戶(hù)滲透工作，針對(duì)新開(kāi)立銀行卡以及領(lǐng)用信用卡的客戶(hù)，積極推薦方便快捷的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。在開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)后，可以結(jié)合客戶(hù)具體需求，優(yōu)先推薦客戶(hù)綁定微信、支付寶；狠抓網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)滲透情況，以新開(kāi)和動(dòng)戶(hù)為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高存量客戶(hù)手機(jī)銀行滲透率；狠抓網(wǎng)點(diǎn)對(duì)到店戶(hù)的捆綁，使到店客戶(hù)手機(jī)銀行的捆綁率達(dá)到100%；將提升在四星級(jí)以上客戶(hù)、信用卡客戶(hù)、代發(fā)工資客戶(hù)、資產(chǎn)五萬(wàn)元客戶(hù)、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶(hù)五大重點(diǎn)客群的手機(jī)銀行滲透；借力微信立減金優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)綁信用卡開(kāi)手機(jī)銀行，開(kāi)展三方消費(fèi)累計(jì)積分的宣傳，持續(xù)提升手機(jī)銀行客戶(hù)新增率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)獲客工具，持續(xù)做好外拓營(yíng)銷(xiāo)滲透和EBM精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)滲透，切實(shí)提升到店客戶(hù)、代發(fā)工資客戶(hù)、管戶(hù)客戶(hù)等客群的個(gè)人手機(jī)銀行滲透及不動(dòng)戶(hù)喚醒。
多點(diǎn)發(fā)力，聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)手機(jī)銀行發(fā)展。以大堂經(jīng)理為主導(dǎo)做好到店客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，識(shí)別并引導(dǎo)客戶(hù)下載、注冊(cè)、登陸、使用我行手機(jī)銀行；以客戶(hù)經(jīng)理為重點(diǎn)做好管戶(hù)客戶(hù)手機(jī)銀行產(chǎn)品滲透，通過(guò)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)識(shí)別并引導(dǎo)客戶(hù)，提升手機(jī)銀行產(chǎn)品的滲透率；用好碼上贏(yíng)營(yíng)造全員營(yíng)銷(xiāo)氛圍；以二維碼工具為突破口，推廣一鍵支付等業(yè)務(wù)；以e繳費(fèi)繳納電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、交通罰沒(méi)款等便利功能，促活融e行。以融e行為紐帶，帶動(dòng)e支付等共同“動(dòng)起來(lái)”。與中石化加油站、洗車(chē)場(chǎng)、大型超市等聯(lián)合推出三方綁卡消費(fèi)滿(mǎn)減優(yōu)惠活動(dòng)，全方面宣傳我行電子銀行產(chǎn)品，多維度推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，以此帶動(dòng)手機(jī)銀行發(fā)展。
