今年以來,工行大同分行以推動第一個人金融銀行戰(zhàn)略為引領(lǐng),突出重點(diǎn)營銷推動,推進(jìn)重點(diǎn)客群擴(kuò)容,有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)個人客戶規(guī)模全面升級。截至一季度末,全量個人客戶凈增系統(tǒng)排名第一。
明確激勵標(biāo)準(zhǔn)。制定出臺《個金板塊重點(diǎn)指標(biāo)專項(xiàng)激勵方案》,從1月份開始,對個人客戶、代發(fā)工資客戶、養(yǎng)老金客戶、私銀客戶等拓戶類指標(biāo)進(jìn)行專項(xiàng)激勵,同時,對社?òl(fā)卡繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品計價,充分調(diào)動全員積極投身拓客維客行動。
開展精準(zhǔn)營銷。針對資產(chǎn)等級個人客戶指標(biāo),積極聯(lián)合資金財務(wù)部按月通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提取臨界客戶數(shù)據(jù)清單,通過營銷通系統(tǒng)布放精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目,要求支行開展點(diǎn)對點(diǎn)提升活動。同時,安排專人按周提取精準(zhǔn)對接進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行通報,督促支行切實(shí)落地精準(zhǔn)營銷項(xiàng)目。
有效利用資源。旺季期間,為全轄網(wǎng)點(diǎn)印制布放宣傳物料,營造聲勢。同時,為全轄網(wǎng)點(diǎn)采購兩批旺季營銷積分回饋物品,通過網(wǎng)點(diǎn)陣地全面開展積分有禮回饋活動,反響良好。
做好督導(dǎo)幫扶。針對個人養(yǎng)老金預(yù)約開戶、社保卡發(fā)卡等指標(biāo),按周提取數(shù)據(jù)進(jìn)行通報,對支行不間斷進(jìn)行督導(dǎo)。同時,組成幫扶小組分片包干,深入支行進(jìn)行宣講傳導(dǎo),掌握支行旺季營銷活動方案落實(shí)情況,幫助解決支行在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的困難和問題。