工行邢臺橋東豫讓橋支行開展零錢包兌換業(yè)務(wù)

   為進一步貫徹落實優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的要求，切實打通小面額現(xiàn)金支付堵點、痛點，工行邢臺橋東豫讓橋支行落實“零錢包”便民特色服務(wù)，通過將一定金額、券別組合的人民幣零鈔裝入特制封袋，為廣大客戶提供快速便捷的零鈔兌換現(xiàn)金服務(wù)。

   “零錢包”分為標準化、定制化兩種。標準化“零錢包”券別包括20元、10元、5元、1元等多種券別，為到網(wǎng)點的客戶提供即來即兌服務(wù)。定制化“零錢包”重點滿足客戶個性化零鈔使用需求，金額、券別及張數(shù)可靈活定制。同時，工行邢臺橋東豫讓橋支行在廳堂設(shè)置宣傳標識，給前來辦業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳名片，向客戶介紹零錢包兌換服務(wù)的特色，在柜臺設(shè)立零錢包兌換綠色通道，增強客戶辦理業(yè)務(wù)的體驗感和幸福感。

   為幫助商戶解決“找零難、兌零難、換殘難”的問題，該行組織員工走進使用現(xiàn)金需求較大、交易較多的藥店、便利店、農(nóng)貿(mào)市場、商超等區(qū)域，主動上門提供“零錢包”兌換服務(wù)。店主激動得說道：“你們可真是及時雨，我們這樣的多謝你們將零錢包送上門，真是解了我的燃眉之急！”同時了解商戶的零鈔兌換需求，收取客戶的意見和建議，收獲到了客戶的一致好評。

   此后，工行邢臺橋東豫讓橋支行將繼續(xù)宣傳推廣“零錢包”業(yè)務(wù)，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的現(xiàn)金服務(wù)，為服務(wù)社會民生和優(yōu)化營商環(huán)境貢獻金融力量。