周六，珠海建行的網(wǎng)點16點結(jié)束營業(yè)，一般情況下，17點網(wǎng)點員工就可以全員“撤退”了。然而，這個周末的珠海建行南灣支行營業(yè)部里，已經(jīng)快18點了，依然燈火通明……
“哎呀！不好，有客戶把錢包落在ATM機(jī)了！”原來，今天快下班時，產(chǎn)品經(jīng)理賴經(jīng)理在巡查ATM時意外發(fā)現(xiàn)，有客戶將錢包遺漏在ATM機(jī)上，里面有不少現(xiàn)金以及重要證件。
“丟失了這么重要的東西，失主想必一定非常著急吧！快查一下監(jiān)控錄像”柜員小敏機(jī)警到建議。
“剛剛查了監(jiān)控，失主是一位大媽，大媽想取款的過程中，小孩在吵鬧，大媽拉著小孩往市場的方向走了。由于大媽沒有辦理業(yè)務(wù)，無法確認(rèn)大媽的身份信息。”營運副理的答案讓大家的心都沉了下來。
“沒有失主的聯(lián)系方式，我們只能在這等待了，等待失主回來。失主一旦發(fā)現(xiàn)遺失了錢包，一定會原路返回一路尋找的。”營運主管林經(jīng)理跟大家說道。
于是大家都在網(wǎng)點靜靜地等待……
時間一點一滴地過去了……
在大概又過了三十分鐘后，門外忽然傳來急促的腳步聲，那腳步聲愈來愈近、愈來愈近……終于出現(xiàn)了兩個身影，一個大媽氣喘吁吁地出現(xiàn)在了南灣支行營業(yè)部的門口，手上還牽著一個小孩。“哎呀！我的錢包剛才可能落在取款機(jī)那了！我沒找著，請問你們有看見我的錢包嗎？”大媽十分慌張地問道。
“阿姨，您別著急，您來確認(rèn)一下，這個錢包是不是您的。”產(chǎn)品經(jīng)理賴經(jīng)理一邊安撫大媽的情緒，一邊將大媽引導(dǎo)到網(wǎng)點的勞動者港灣，并倒了杯水讓大媽喝口水喘口氣。
在核實了失主身份無誤后，營運主管林經(jīng)理說道:“阿姨，您檢查一下錢包有沒有遺漏了東西。”
“東西都齊全，沒有丟失，真是太好了！幸虧錢包是被你們建行人發(fā) 現(xiàn)了，要是被別人給拿走了，那可就麻煩謝謝你們��！”
“不用謝阿姨，這是我們應(yīng)該做的事，阿姨您下次可要多注意一下了。”營運主管林經(jīng)理一邊叮囑大媽，一邊指了指蔚藍(lán)的“勞動者港灣”對大媽說：“這里是每一個勞動者暢享安心的港灣。”
“勞動者港灣”雖然只是在城市中建立的一個個小小空間，但是它打破了職業(yè)界線、環(huán)境界線，實現(xiàn)開放與共享，努力創(chuàng)造尊重勞動者，珠海建行將始終堅守“為人民服務(wù)”的初心，積極探索、不斷創(chuàng)新，與更多的共建單位共同攜手，探索更加多樣化的個性化港灣，將“勞動者港灣”的溫暖散播致社會的每一個角落。
