4月以來，工行邢臺寧晉支行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”活動為主題，以金融宣傳“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”為內(nèi)容，積極向公眾宣傳金融知識，受理咨詢投訴，讓消費者對自身權(quán)益有了更深刻的認識，對維權(quán)途徑與方式有更進一步的了解。本次宣傳活動共發(fā)放宣傳折頁3200余份，受理客戶咨詢630人次，既提升了消費者維權(quán)意識又宣傳了特色產(chǎn)品，受到群眾的歡迎和稱贊，展示了工行良好的社會形象。
該行根據(jù)河北省銀行業(yè)協(xié)會關(guān)于開展2024年金融知識“五進入”集中教育宣傳活動通知要求，成立以主管行長為組長的活動領(lǐng)導小組，制定活動方案，明確活動目標，組織活動安排，就活動具體事宜和注意事項提示到各個網(wǎng)點。以金融消費者相關(guān)知識和權(quán)益宣教為內(nèi)容，同時現(xiàn)場接受咨詢和投訴，并針對此次宣傳內(nèi)容印制了宣傳材料。
該行始終堅持以人民為中心的價值取向，主動適應不同消費者群體個性化、多元化需求，因地制宜、分類施策，高效務實宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性投資觀念，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)、金融安全意識和依法維權(quán)能力，不斷增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感。嚴格執(zhí)行監(jiān)管部門和上級行關(guān)于消費者權(quán)益保護的工作要求，將消費者權(quán)益保護工作落到實處。將強化重點群體關(guān)愛有機融入教育宣傳活動，深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理，全面提升消保工作針對性和實效性，發(fā)揮金融紐帶作用，助力提振消費信心，引導社會公眾學習和掌握征信及其相關(guān)知識，提升國民信用水平。
該行以提高消費者綜合素質(zhì)和維權(quán)意識為目標，因地制宜開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動，切實提升教育宣傳工作質(zhì)效。深入農(nóng)村，積極開展金融知識宣講、專題講座、“消保鄉(xiāng)村行”等活動，提高村民的金融素養(yǎng)和風險識別和防范能力。走進社區(qū)，加大老年人權(quán)益保護內(nèi)容宣傳，積極開展“消保+”融合性公益活動等方式，引導居民樹立價值投資觀念，提高風險防范意識。走進校園，結(jié)合學生特點積極開展金融知識講座、演講、在線互動等參與性、趣味性強的活動，提示學生群體理性消費、遠離非法金融活動。走進企業(yè)，以銀企對接會、走訪廠區(qū)等方式，深入了解企業(yè)和員工的金融知識需求，向企業(yè)送知識、送服務、送政策，落實國家關(guān)于恢復和擴大消費的決策部署，提振企業(yè)信心。走進商圈，以微沙龍、產(chǎn)品推介會等方式，開展反欺詐、消費者權(quán)益保護等主題公益宣傳活動，受到廣大客戶歡迎。
