工行長治高新區(qū)支行拓寬營銷領域,明確工作導向加大工作力度,積極營銷“e分期”產(chǎn)品,力爭在短期內(nèi)取得突破,擴大“e分期”業(yè)務規(guī)模。
制定“e分期”營銷策略。強化產(chǎn)品營銷意識,提高重點加強“e分期”業(yè)務的工作效率。組織客戶經(jīng)理參加“e分期”業(yè)務培訓,使每一位營銷人員熟悉“e分期”業(yè)務范圍、熟練業(yè)務操作流程,在開拓新的業(yè)務市場的同時充分利用行內(nèi)資源,對重點市場大力推介“e分期”業(yè)務,組織人員對重點目標客戶進行宣傳推廣,擴大分期付款業(yè)務規(guī)模,拓寬營銷業(yè)務領域,優(yōu)化分期付款業(yè)務結構和行業(yè)客戶分布,促進“e分期”業(yè)務發(fā)展。
明確工作重點和方向。把分期付款業(yè)務的重點放在營銷汽車分期、商鋪租賃分期業(yè)務上面,特別是把重點放在消費領域,行領導帶領客戶經(jīng)理上門向客戶了解情況和進行工作協(xié)商,擴大業(yè)務合作層面,拓展工作渠道,確定一名客戶經(jīng)理主要負責e分期”推廣,對全員的“e分期”進行指導幫助,每周在支行的微信工作群內(nèi)以“e分期”營銷情況曬單,激發(fā)全員比學趕超的營銷氛圍,保證完成目標任務。
把風險防范放在首位。在開展業(yè)務的過程中貫徹“?顚S谩⒔灰渍鎸、擔保有效、防范風險”指導思想,嚴禁員工自辦“e分期”業(yè)務,虛增“e分期”業(yè)務量的情況發(fā)生。在客戶營銷及業(yè)務受理過程中,做好對客戶的正面引導,告知客戶e分期資金僅能通過e分期專用借記卡在線下POS消費使用,強調(diào)資金用途只能用于消費領域,不可用于購房、投資理財、生產(chǎn)經(jīng)營等國家或我行禁止及限制的用途。強調(diào)受理人員的第一責任,確保交易真實;實時監(jiān)控分期付款還款情況,及時反饋監(jiān)控結果,采取有效措施,保持分期付款業(yè)務的高質(zhì)量。
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