建行永州芝城支行多舉措開展金融消費者權(quán)益保護宣傳

  為提升社會公眾金融素養(yǎng)，防范化解金融風(fēng)險，扎實推進金融消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，建行永州芝城支行結(jié)合實際開展金融消防者八項權(quán)益保護及合適的產(chǎn)品通過合適的渠道提供給合適的消費者宣傳活動。

  通過在網(wǎng)點派發(fā)宣傳折頁進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)解釋、答復(fù)、講解、宣傳，利用展示欄的各種宣傳冊、公示服務(wù)流程、滾動屏播放宣傳片、明示投訴渠道等方式大力營造消費者權(quán)益保護氛圍，方便消費者了解金融產(chǎn)品屬性和信息。對于前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)進行宣講、同時在外進行擺攤以及周邊商戶派發(fā)折頁并同時講解消費者權(quán)益，使周邊居民和商戶更加了解自己的權(quán)益向金融消費者宣傳普及財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八大權(quán)利基礎(chǔ)知識，幫助金融消費者了解自身的各項法定權(quán)利和責(zé)任，更好掌握維權(quán)手段，提高維權(quán)能力，引導(dǎo)金融消費者通過合理、有效方式保障自身金融權(quán)益。

  在今后工作中，建行永州芝城支行將進一步加強員工的教育培訓(xùn)，樹立維護金融消費者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費者權(quán)益保護問題，讓消費者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。同時，還會通過多種形式向消費者普及金融知識，提高消費者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，進一步推動金融行業(yè)的誠信文化建設(shè)。