“以前每次需要換零錢都要去網(wǎng)點(diǎn)取號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在有了這個(gè)零錢包和綠色兌換窗口，我們節(jié)省了很多時(shí)間。”客戶王女士接過(guò)工行邢臺(tái)內(nèi)丘支行工作人員手中的“零錢包”開(kāi)心地說(shuō)道。
為貫徹落實(shí)人民銀行關(guān)于現(xiàn)金服務(wù)便利化專項(xiàng)工作會(huì)議精神，工行邢臺(tái)內(nèi)丘支行始終把客戶的需求放在首位，堅(jiān)守“人民幣發(fā)行為人民”的金融服務(wù)理念，成立優(yōu)化支付服務(wù)工作專班，全面推進(jìn)“零錢包”兌換服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化人民幣流通環(huán)境，切實(shí)提升人民群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的滿意度和幸福感，真正將現(xiàn)金服務(wù)由“最后一公里”推進(jìn)到“零距離”。
零錢包服務(wù)能夠讓客戶隨到隨兌、隨兌隨用，極大程度便利了商戶現(xiàn)金支付需求。工行邢臺(tái)內(nèi)丘支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為滿足個(gè)人客戶和商戶在日常生活中對(duì)不同面額貨幣的需求，該行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立零錢兌換通道，足額配備小面額現(xiàn)鈔。
一枚小小的硬幣，一張張紙幣零鈔搭建起銀行與客戶的心橋，讓客戶感受到工行服務(wù)溫度。該行將繼續(xù)推廣“零錢包”兌換活動(dòng)，以有溫度、貼心式的運(yùn)營(yíng)提升現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)積極開(kāi)展各類與現(xiàn)金管理知識(shí)相關(guān)的宣傳活動(dòng)，全力營(yíng)造安全高效的現(xiàn)金流通環(huán)境。
