工行淮安分行營業(yè)部開展“溫情相伴 零錢包助力”活動

   為全面貫徹人民銀行拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作，進一步規(guī)范現(xiàn)金收付行為，切實增強現(xiàn)金支付服務的便捷性，優(yōu)化現(xiàn)金流通服務環(huán)境，工行淮安健康路支行全面啟動“溫情相伴 零錢包助力”活動，為老年群體送上貼心關懷。 

   開展零錢包工作的第一步，是要讓老年人群體解什么是“零錢包”。“零錢包”是指將一定面額的人民幣零輔幣裝入特定的零錢包后為客戶辦理零錢兌換業(yè)務，用于滿足公眾零錢兌換和經(jīng)營主體備付找零的需求。第二步，該行提前準備好50元、20元、10元、5元、1元各一捆，備好“零錢包”30個，滿足周邊商戶日常找零的需求，也方便了市民進行小面額支付。第三步，該行積極組建“零錢包”宣傳小分隊，對于到店老年客戶通過發(fā)放宣傳折頁、“零錢包”實物講解、提問互動等方式開展宣教服務。 

   工行淮安健康路支行以網(wǎng)點陣地為依托，在宣傳欄放置整治拒收人民幣宣傳折頁，為等待辦理業(yè)務的老人發(fā)放折頁，一對一講解，提高客戶對配合做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作的意識。每月一次舉辦小型沙龍活動，講授智能設備常用功能操作，幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝，體驗便捷的金融服務。同時，網(wǎng)點也準備了反電信詐騙、反非法集資、反洗錢、個人信息保護、存款保險等宣傳資料，還貼心地準備了多種小禮品，現(xiàn)場開展金融知識有獎答題互動�；顒游�引了廣大的中老年客戶，他們對這種面對面、接地氣的金融知識宣傳活動紛紛點贊。 

   工行淮安健康路支行將把發(fā)放“零錢包”作為一項常態(tài)化持久化的工作，持續(xù)做好宣傳工作，維護人民幣法定貨幣地位，主動承擔社會責任，切實做到辦實事，解民憂。