一直以來,建行永州祁陽復(fù)興路支行始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為一項(xiàng)重要工作來抓,通過多種方式積極開展相關(guān)活動(dòng),致力于為客戶提供更加安全、可靠、貼心的金融服務(wù)。
在網(wǎng)點(diǎn)的電子屏上,通過滾動(dòng)播放著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)宣傳標(biāo)語和信息,讓每一位進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶都能第一時(shí)間了解到保護(hù)自身權(quán)益的重要性。這些醒目的提示,如同一個(gè)個(gè)警鐘,時(shí)刻提醒著客戶要保持警惕,增強(qiáng)自我保護(hù)意識。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)精心布置了消費(fèi)者權(quán)益宣傳海報(bào),以生動(dòng)形象的畫面和簡潔明了的文字,向客戶傳達(dá)了各類金融消費(fèi)知識和風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。客戶在等待辦理業(yè)務(wù)的過程中,可以通過瀏覽海報(bào),輕松獲取實(shí)用的信息,提升對金融消費(fèi)的認(rèn)知水平。針對來網(wǎng)點(diǎn)的客戶,我們還會主動(dòng)發(fā)放宣傳折頁。折頁中詳細(xì)介紹了消費(fèi)者在金融交易中享有的權(quán)利和應(yīng)注意的事項(xiàng),以及遇到問題時(shí)的解決途徑。通過這種方式,確保客戶能夠深入了解自身權(quán)益,在金融活動(dòng)中有據(jù)可依、有章可循。同時(shí),還充分利用社交媒體的力量,在朋友圈發(fā)送建行宣二維碼,邀請客戶掃碼了解更多相關(guān)知識。這樣的方式突破了時(shí)間和空間的限制,讓更多的人能夠方便快捷地獲取消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的信息。
下一步,祁陽復(fù)興路支行將持續(xù)努力,不斷完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為客戶創(chuàng)造一個(gè)更加公平、透明、安全的金融消費(fèi)環(huán)境,為金融行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)建行力量。
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