今年以來(lái)，為加快推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶服務(wù)，工行鎮(zhèn)江丹徒支行緊鑼密鼓地開(kāi)展了專項(xiàng)攻關(guān)，通過(guò)服務(wù)快速，取得明顯成效。截至5月7日，該行二季度累計(jì)新開(kāi)個(gè)人養(yǎng)老金432戶，日平臺(tái)完成率104%，總量列市行第一。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召，加快落實(shí)養(yǎng)老金賬戶開(kāi)戶工作。支行下屬各網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)組織全員學(xué)習(xí)個(gè)人養(yǎng)老金賬戶辦理流程以及相關(guān)開(kāi)戶優(yōu)惠等政策，做實(shí)做細(xì)每個(gè)環(huán)節(jié)，讓每位員工都生成自己的營(yíng)銷二維碼，確保能夠熟練指導(dǎo)客戶完成開(kāi)戶流程以及回答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
二是開(kāi)展批量開(kāi)戶。支行層面要求各部門加強(qiáng)批量業(yè)務(wù)梳理，由行長(zhǎng)室?guī)ь^深入企事業(yè)單位講解營(yíng)銷個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)，對(duì)有意向批量開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金單位，安排專人跟進(jìn)，加強(qiáng)日常維護(hù)，直至營(yíng)銷落地。負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入和落地的員工，將會(huì)加班加點(diǎn)做好落地工作，快速完成養(yǎng)老金開(kāi)立業(yè)務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，贏得客戶滿意。
三是做好陣地宣傳。該支行要求下屬各網(wǎng)點(diǎn)放置個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)立的宣傳折頁(yè)和海報(bào)，針對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)做好宣傳工作，利用個(gè)人養(yǎng)老金賬戶可以抵稅優(yōu)惠、養(yǎng)老計(jì)劃等產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳，正確引導(dǎo)客戶辦理養(yǎng)老金賬戶的開(kāi)立工作。
