為有效提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能，滿足客戶多樣化金融需求，郵儲(chǔ)銀行南平建甌市支行積極履行社會(huì)責(zé)任，不斷豐富服務(wù)舉措、延伸服務(wù)距離，面對(duì)客戶的特殊需求，及時(shí)主動(dòng)開展上門服務(wù)，真正將柜臺(tái)延伸至客戶身邊，做有“溫度”的銀行。
近日，郵儲(chǔ)銀行建甌市支行獲悉，建甌某建筑工程有限公司現(xiàn)場(chǎng)有50多位農(nóng)民工急需辦理銀行卡并發(fā)放工資。隨后，該行行長(zhǎng)第一時(shí)間聯(lián)系建筑相關(guān)工作人員了解具體情況。經(jīng)了解，該施工現(xiàn)場(chǎng)位置偏遠(yuǎn)，且建筑工人工作任務(wù)強(qiáng)度高，工期緊，附近銀行網(wǎng)點(diǎn)少，上班時(shí)間與銀行網(wǎng)點(diǎn)沖突，農(nóng)民工外出獨(dú)立辦卡的難度大，具有很大的不便利性。因此，為提高農(nóng)民工金融便利性，解決企業(yè)的燃眉之急，讓辛苦奮斗在一線最美麗的建設(shè)者們及時(shí)拿到工資，盡管面臨著網(wǎng)點(diǎn)人手不足，該行還是決定組織業(yè)務(wù)骨干，提前準(zhǔn)備好上門開卡服務(wù)設(shè)備和宣傳折頁(yè)，前往農(nóng)民工施工場(chǎng)所為農(nóng)民工集中辦理工資卡。
郵儲(chǔ)銀行建甌市支行工作人員耐心地為工友們采集影像、驗(yàn)證身份信息、辦理激活工資卡，指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)銀行轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等操作的同時(shí)，還向其普及了銀行卡支付安全和個(gè)人信息保護(hù)等知識(shí)，宣講了電信詐騙等違法行為的表現(xiàn)形式及危害，充分增強(qiáng)了工友們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保障了農(nóng)民工朋友們的“血汗錢”。
本次現(xiàn)場(chǎng)批量開卡贏得了企業(yè)負(fù)責(zé)人及農(nóng)民工朋友們的高度肯定和贊譽(yù)，更樹立了郵儲(chǔ)銀行服務(wù)社會(huì)大眾的良好形象。下階段，該行將繼續(xù)秉承著以客戶為中心的宗旨，拓展服務(wù)渠道，延伸服務(wù)觸角，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)更貼心的金融服務(wù)，真正把金融服務(wù)工作做到群眾心坎上。
