5月28日下午,工行保定分行網(wǎng)絡(luò)金融部與易縣支行到企業(yè)開展聯(lián)合走訪,與企業(yè)負責(zé)人對線上合作需求進行深入交流和探討。期間該企業(yè)負責(zé)人對該行的服務(wù)工作進行了高度評價。該行客戶經(jīng)理積極為客戶解決業(yè)務(wù)問題的同時,使用企業(yè)微信添加客戶,繼續(xù)跟進通過企微與客戶及時溝通交流,帶給客戶良好的體驗感,得到了客戶的高度贊揚。
企業(yè)微信作為一種線上聯(lián)系和維護客戶的溝通工具,正為越來越多的客戶提供解決問題的渠道和咨詢溝通的橋梁。企微直接展現(xiàn)身份信息,增加了客戶信任度。通過企業(yè)微信的觸客工作臺,可實現(xiàn)高效對客信息一鍵觸達,根據(jù)客戶群體不同,利用企業(yè)微信的便捷服務(wù)功能開展客戶精準服務(wù)。
有溫度的服務(wù)不再是一句宣傳語,而是被越來越多的員工踐行。該行致力于把企業(yè)微信推薦給更多客戶,讓客戶都能體驗到工行更加有溫度的服務(wù)。
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