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工行鎮(zhèn)江丹徒支行營業(yè)室“三步走”助力個人養(yǎng)老金賬戶開立服務顯成效

時間:2024-06-03 17:47:38  來源:銀行界網  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  作者:李群

   今年以來,工行鎮(zhèn)江丹徒支行營業(yè)室認真貫徹落實個人養(yǎng)老金賬戶開立服務的工作部署,統(tǒng)籌安排,迅速行動,通過“三步走”方式,助力個人養(yǎng)老金賬戶開立營銷顯成效。4月當月,該行個人養(yǎng)老金賬戶開立新增400戶,居分行網點第一名。 

   一、積極部署,加強學習。該行充分積極利用“專項會議”、網點晨夕會等時間組織員工集中學習個人養(yǎng)老金賬戶開戶流程,深度講解新制度下個人養(yǎng)老金權益和特色,確保政策解析、實施細則、操作要點傳達到位,熟練掌握賬戶開立等相關流程。同時通過開展“實戰(zhàn)模擬”方式,幫助員工在開立個人養(yǎng)老金賬戶時能夠明確處置要點,提升實戰(zhàn)營銷話術,進一步提高全員的營銷成功率。 

   二、強化宣傳,促進增長。該行強化陣地營銷,要求網點大堂人員針對前來辦理業(yè)務的廳堂客戶本著“熱切問詢、應開盡開”原則進行營銷,爭取不遺漏任何一位客戶。同時也主動通過“廳堂宣講”“個人養(yǎng)老金知識講座”以及折頁宣傳、LED字幕宣傳等方式,最大限度實現(xiàn)到店客戶的精準營銷,力促個人養(yǎng)老金賬戶實現(xiàn)高質量發(fā)展。 

   三、挖掘存量,全力服務。該行也高度分重視轄內存量客戶的個人養(yǎng)老金營銷工作,拉出客戶清單,建立攻堅臺賬,通過電話外拔、短信推送、朋友圈邀請等方式,幫助客戶熟悉了解我行個人養(yǎng)老金產品優(yōu)勢、特點以及福利活動,并通過線上渠道建立個人養(yǎng)老金客戶服務微信群,第一時間解答、解決客戶群內提出的相關問題,全力營銷個人養(yǎng)老金客戶,推動業(yè)務快速發(fā)展。

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