工行長治英華支行熱心為客戶提供零錢兌換服務(wù)

   2024年5月8日，客戶劉先生來到工行長治英華支行，表示經(jīng)營商店積攢下不少零錢，詢問能否在柜臺兌換為整錢。柜面工作人員熱情接待劉先生，為減少其他客戶等待時間，客服經(jīng)理張麗霞進入柜臺幫忙清點，四十分鐘左右清點完畢，順利完成兌換業(yè)務(wù)。  

   現(xiàn)金兌換完畢后，劉先生拿出一面錦旗，連連夸贊英華支行的服務(wù)態(tài)度，表示自己之前在其他銀行無法兌換零錢，已經(jīng)多次來英華支行辦理此業(yè)務(wù)，很感謝柜面客服及全體工作人員，希望英華支行能收下這面錦旗，讓自己有機會表達感激之情。  

   零錢兌換雖然是一件“苦差事”，但是無償為客戶提供兌換服務(wù)是銀行的職責。小服務(wù)大情懷，小細節(jié)見真情，英華支行始終堅持以客戶為中心，為客戶提供溫馨、高效、貼心的服務(wù)，將熱情服務(wù)融入到每一個環(huán)節(jié)。今后，英華支行全體工作人員仍將用實際行動彰顯“服務(wù)大眾，情系民生”的責任與擔當，以暖心服務(wù)提升金融溫度。