為持續(xù)踐行“金融為民理念，持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)，提升金融服務(wù)水平，全面優(yōu)化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，有效提升公眾使用現(xiàn)金獲得感，以實(shí)際行動維護(hù)人民幣法定地位，工行大同東信支行多措并舉推進(jìn)現(xiàn)金支付便利化工作。
加大宣傳力度。積極利用LED、公眾號、微信朋友圈等渠道進(jìn)行現(xiàn)金知識的宣傳和普及，走進(jìn)集市、社區(qū)、學(xué)校等人流量較大區(qū)域，向客戶普及相關(guān)知識，特別是對老年群體進(jìn)行人民幣知識的普及宣傳以及如何辨別假幣。
同時，利用在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目地展示人民幣管理制度，公示殘缺污損人民幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)及不宜流通的紙幣標(biāo)準(zhǔn)，深入社區(qū)、商戶和街道，強(qiáng)調(diào)商戶不得拒收現(xiàn)金，確�，F(xiàn)金流通的順暢。我行還引導(dǎo)商戶簽署《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》并張貼“支持現(xiàn)金支付標(biāo)識，滿足商戶的日常找零需求。用行動踐行現(xiàn)金服務(wù)“零距離”。
面向廣大群眾，且在集市、商場上更多的是使用現(xiàn)金，我們堅(jiān)信做好這項(xiàng)工作。通過發(fā)放宣傳折頁、“零錢包”，講解要常備小面額鈔票，以及人民幣的重要性和不得拒收的相關(guān)規(guī)定，滿足顧客不同面額的兌換需求。在網(wǎng)點(diǎn)建立了現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換及小面額人民幣預(yù)約服務(wù)，開通了人民幣兌換窗口。
“零錢包”雖小卻滿滿承載著中國工商銀行切實(shí)暖心的服務(wù)，這是我們的使命與擔(dān)當(dāng)，下一步，大同東信支行將繼續(xù)致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平，不斷優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，鼓勵人民幣多元化支付。
