今年以來，工行邢臺(tái)南宮復(fù)興支行找準(zhǔn)業(yè)務(wù)突破口，將工銀信使作為提升縣域競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，充分利用上級(jí)行“包年信使”等優(yōu)惠政策吸引客戶,把工銀信使作為一項(xiàng)重要任務(wù)，多舉措提高工銀信使?jié)B透率。通過全員行動(dòng)、全力營銷、全面推進(jìn)，助推“工銀信使”為拓優(yōu)戶作出積極的貢獻(xiàn)。其中，5月份工銀信使網(wǎng)點(diǎn)新開卡滲透率超過50%，位于全轄網(wǎng)點(diǎn)首位；包年工銀信使網(wǎng)點(diǎn)營銷量在復(fù)合交叉型網(wǎng)點(diǎn)名列前茅。
網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)工銀信使?fàn)I銷技巧，將此工作作為日常工作，加大對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工此項(xiàng)指標(biāo)的考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒的作用，在為客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)積極推介我行的工銀信使服務(wù)。
著力加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)陣地營銷能力，要求每位員工發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地資源,在為客戶辦理存款、轉(zhuǎn)賬的同時(shí)提醒客戶手機(jī)是否接收到我行的短信提醒，積極宣傳我行的工銀信使包年優(yōu)惠活動(dòng)，吸引新開立銀行卡賬戶的客戶一鍵開通，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)，從而提高新發(fā)借記卡工銀信使捆綁率，以及加強(qiáng)智能終端、柜面渠道的引導(dǎo)客戶的能力,擴(kuò)大客戶群體,從而提高網(wǎng)點(diǎn)營銷手段和能力。
網(wǎng)點(diǎn)每日通報(bào)工銀信使套餐營銷數(shù)據(jù)，對(duì)營銷成果及時(shí)總結(jié)，形成一套行之有效的營銷模式，在業(yè)務(wù)高峰時(shí)期和高峰時(shí)段，主動(dòng)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，向客戶講解工銀信使的優(yōu)點(diǎn)，使客戶了解使用工銀信使的好處，進(jìn)而簽訂協(xié)議。對(duì)在使用“工銀信使”過程中出現(xiàn)問題的客戶，及時(shí)進(jìn)行幫助解決問題，減少客戶的疑惑，使客戶使用起來方便、實(shí)惠。積極化解營銷難題，提高工銀信使在客戶產(chǎn)品的滲透率，全面推動(dòng)工銀信使業(yè)務(wù)順利發(fā)展，擴(kuò)大創(chuàng)收渠道。
