工行衡水百大支行立足自身優(yōu)勢，公私聯(lián)動，快速拓展公務(wù)卡市場，赴衡水市人民檢察院等多家預(yù)算單位外拓營銷發(fā)卡，成功辦理公務(wù)卡300余張，有效解決預(yù)算單位員工公務(wù)消費報銷難題，受到客戶一致好評。
公私聯(lián)動，主動出擊。根據(jù)各單位對公務(wù)卡的迫切需求，支行通過精準分析目標客群需求，選取人員基數(shù)大、外勤業(yè)務(wù)多的重點單位開展針對性行動，制定一對一的個性化方案，著重向客戶介紹工行公務(wù)卡的便捷功能、優(yōu)惠政策，以及與財政部門公務(wù)卡報賬系統(tǒng)高契合度和良好的合作基礎(chǔ)，最終成功與多家預(yù)算單位達成集中辦卡意向。
規(guī)范流程，合規(guī)高效。組織上門外拓辦卡之前，支行制定完善規(guī)范的服務(wù)預(yù)案，在保證高效便捷的同時，對資料準備、身份識別、填表、審核、面簽等各環(huán)節(jié)加以明確規(guī)范，提高填寫規(guī)范率，審核成功率，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和有效性。
上下聯(lián)動，高效辦理。為了縮短受理時間，在收集辦卡資料后，支行合理調(diào)整勞務(wù)組織，將資料審核、打印聯(lián)網(wǎng)核查、掃描，質(zhì)檢，錄入等環(huán)節(jié)進行有效分工，充分利用日常業(yè)務(wù)空檔和班后時間，僅用三天時間就完成了數(shù)百張卡片錄入建檔工作。
個性需求，針對服務(wù)。針對公務(wù)卡領(lǐng)取、啟用等程序及后續(xù)用卡服務(wù)，支行專門安排網(wǎng)點員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，在客戶完成卡片啟用后，能夠做到詳細向客戶介紹公務(wù)卡各項便捷功能，確�？蛻舫浞窒硎艿焦珓�(wù)卡的各項權(quán)益，并與各預(yù)算單位建立業(yè)務(wù)交流群，做好后續(xù)服務(wù)工作，提升客戶的服務(wù)體驗。
百大支行將繼續(xù)深耕市場，梳理目標客群，持續(xù)做好公務(wù)卡業(yè)務(wù)拓展工作，不斷為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更專業(yè)的服務(wù)，實現(xiàn)同業(yè)競爭力和行業(yè)影響力雙提升。
