建行滄州青縣支行真誠服務(wù)客戶收到表揚(yáng)工單

  近日，建行滄州青縣支行接到總行95533轉(zhuǎn)接來的一份客戶表揚(yáng)工單。在工單中，客戶表達(dá)了對(duì)青縣支行員工耐心、周到服務(wù)的感謝。原來，這位客戶家的老人因內(nèi)蒙古的社�？ㄟ^期，不能正常取款，本人行動(dòng)不便不能到網(wǎng)點(diǎn)辦理，其子女撥打網(wǎng)點(diǎn)電話進(jìn)行咨詢，支行工作人員接到電話后，仔細(xì)了解情況，耐心、細(xì)致地告知客戶準(zhǔn)備好辦理資料，于當(dāng)日安排工作人員上門服務(wù)，解決了客戶的難題。建行員工態(tài)度熱情友好、業(yè)務(wù)水平高，快速為客戶辦理業(yè)務(wù)，積極解決問題，得到了客戶的真心認(rèn)可。

   這樣的例子在建行青縣支行還有很多。支行一貫致力于打造“惠社會(huì)、惠客戶”的文化理念，換位思考，多次為特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)。他們把提供有溫度的服務(wù)作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，在工作中以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)全力解決客戶遇到的問題，得到客戶的認(rèn)可和好評(píng)。