建行淄博博山支行：適老服務(wù)讓銀行更有溫度

   無論是春秋或是冬夏，走進建行淄博博山易達支行的大廳，寬敞明亮的空間、舒適的休息區(qū)，每一處都顯示著對老年客戶的關(guān)懷。大字體模式的自助取款機，語音提示關(guān)愛模式的智慧柜員機，門口小斜坡的輪椅通道，都讓老年客戶在辦理業(yè)務(wù)時更加輕松自如。

   在網(wǎng)絡(luò)高科技快速發(fā)展的時代，年輕人通過刷短視頻，玩游戲來打發(fā)等候排隊時間，而我們卻經(jīng)常能看到老年人獨自坐在等候區(qū)發(fā)呆，為此易達支行專門設(shè)立了報紙閱讀區(qū)，提供了多種老年人喜歡的報紙，如《人民日報》、《光明日報》等。此外，網(wǎng)點還提供了放大鏡、老花鏡等輔助閱讀工具，方便老年人閱讀，讓老年人也能輕松愉悅地度過排隊等候時間。同時，網(wǎng)點員工還會定期為老年人提供金融知識講解服務(wù)，幫助老年人更好地理解金融知識。

   對于易達支行的這一舉措，周邊老年居民紛紛表示歡迎和感謝。李大爺說：“我每天都會來這里看報紙，這里的環(huán)境很好，服務(wù)也很周到，讓我們這些老年人感到很舒心。”王大媽也表示：“易達支行提供了這么多方便老年人的服務(wù)，讓我們感到很溫暖，對老年人的關(guān)心真是做到了實處。”

   易達支行的適老服務(wù)，不僅為周邊老年居民提供了便利，也樹立了金融服務(wù)業(yè)的良好形象。網(wǎng)點將繼續(xù)關(guān)注老年客戶的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)，為廣大老年客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。