2024年以來,工行大同大慶路支行堅持狠抓儲蓄存款戰(zhàn)略不動搖,牢固樹立“一盤棋”思想,全轄動員,瞄準(zhǔn)短板、聚焦關(guān)鍵、精準(zhǔn)發(fā)力,以“比”的思想對標(biāo),激發(fā)斗志精準(zhǔn)發(fā)力,上下同力抓實抓細各項基礎(chǔ)工作,眾志成城齊奮進儲蓄存款增勢良好。
高度重視,激勵引領(lǐng)。支行行長高度重視儲蓄存款工作,深知儲蓄存款乃發(fā)展之根本,逢會必講,講必優(yōu)先,要求全員以高度的責(zé)任感,強烈的使命感,埋頭苦干,確保干勁不松懈,壓力不打折,將穩(wěn)存增存作為工作的重要目標(biāo)。同時依據(jù)任務(wù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展方向,完善儲蓄存款考核獎懲實施細則,讓激勵機制充分調(diào)動全員攬存熱情,在員工中形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍,做到全員參與、人人有責(zé),千方百計攬儲抓存。
率先垂范,帶動全員。該行管理班子深知“喊破嗓子,不如做出樣子”,存款營銷的攻堅戰(zhàn)更是如此,班子成員在營銷過程中率先垂范勇挑重擔(dān),把存款指標(biāo)緊緊抓在手上,下大力氣發(fā)揮主觀能動性,加快營銷的步伐。全轄員工緊隨其后奮力搶抓存款,形成了爭先恐后抓存氛圍。
持之以恒,穩(wěn)扎穩(wěn)打。該行利用每日晨會之機,通報儲蓄存款增長、流失情況,營銷業(yè)績等,上日措施的落地情況,同時研究下一步的增存措施,每位員工亮出近日了解到的存款信息,需要跟蹤落實的事項。支行行長及時解決在營銷工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)好相關(guān)事項,全力以赴投入到穩(wěn)存增存工作中去。由于該行能夠堅持不懈地落實全支行動員的抓存機制,才能做到耳聰目明,謀定而動,順勢而為,真抓實干,抓存有為。
精細管理,精準(zhǔn)施策。該行每日通過前臺報表和客戶經(jīng)理營銷管理系統(tǒng)對網(wǎng)點大額資金變動情況進行實時監(jiān)測,對網(wǎng)點非存款類理財產(chǎn)品進行逐項梳理和統(tǒng)計,每日進行監(jiān)測,督促和提醒客戶經(jīng)理做好客戶資金承接及產(chǎn)品轉(zhuǎn)化存款工作,為存款增長發(fā)揮了很大作用。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好維護。首先要求員工養(yǎng)成良好的服務(wù)語言及行為習(xí)慣,樹立良好的服務(wù)形象,強化細節(jié)管理,使客戶從細微處感受到我行的溫暖,達到留存客戶的目的。其次加強售后服務(wù)管理,對于重點優(yōu)質(zhì)個人客戶,客戶經(jīng)理一對一對接服務(wù),根據(jù)需求量身定做產(chǎn)品,契合“一攬子”產(chǎn)品營銷方案,做到專人服務(wù)、高層維護。
用活產(chǎn)品,形成合力。做好儲蓄存款與個人理財?shù)牧夹曰,以理財拉動存款。充分發(fā)揮理財產(chǎn)品作為儲蓄存款“蓄水池”的作用,做好客戶資金流承接工作,確保到期資金在行內(nèi)有效循環(huán),實現(xiàn)理財產(chǎn)品與儲蓄存款相互帶動、相互促進,使儲蓄存款與理財產(chǎn)品形成有效競爭合力。