近日,珠海建行井岸支行營業(yè)室大廳來了一位行動不便的老年客戶。工作人員第一時間發(fā)現(xiàn)客戶后,立即協(xié)助客戶辦理業(yè)務。
在與客戶溝通交流中了解到,客戶之前在他行發(fā)退休工資,現(xiàn)在工資轉入建行,因為行動不便,一直沒來辦理激活取現(xiàn),感受該行員工細致,周到的服務,客戶連忙表示感謝并表示以后會將他行存款轉入建行。
珠海建行井岸支行將秉承以客戶為中心的服務理念,急客戶之所急,想客戶之所想,不斷提升客戶滿意度,全力做好客戶服務工作。
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