為貫徹落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作精神，優(yōu)化現(xiàn)金支付環(huán)境，建行永州市分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)積極走訪對(duì)接當(dāng)?shù)爻�、批發(fā)零售商戶、餐飲、出租車、連鎖藥店等行業(yè)客戶，將“零錢包”便民服務(wù)惠及百行千業(yè)，送至千家萬(wàn)戶。
特制“零錢包”，便捷出行的好幫手
近日，永州建行轄內(nèi)雙牌支行與雙牌出租車公司攜手合作開展“零錢包”兌換活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置兌換服務(wù)點(diǎn)，工作人員精心定制了美觀、適用的“零錢包”，“零錢包”采用防水材質(zhì)及骨條式拉鏈封口，可多次循環(huán)使用，除放置零鈔外，還可以收納駕駛證等重要證件。同時(shí)，還準(zhǔn)備了多個(gè)規(guī)格的“零錢包”，有效解決司機(jī)“現(xiàn)金支付難”的問(wèn)題。
“建行發(fā)的零錢包精致又實(shí)用，給乘客找零時(shí)再也不會(huì)手忙腳亂了。”本次活動(dòng)獲得了司機(jī)師傅的一致好評(píng)。
專屬“零錢包”，老年人群的守護(hù)者
建行藍(lán)山支行重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)有零幣和新券需求的客戶以及習(xí)慣使用現(xiàn)金的老年客戶進(jìn)行兌換，同時(shí)向前來(lái)兌換的老年人群現(xiàn)場(chǎng)傳授“一看、二摸、三聽、四測(cè)”的假幣識(shí)別技巧，以及人民幣防偽知識(shí)宣傳，普及整治拒收人民幣的金融知識(shí)，幫助他們了解更多電子渠道和支付方式，填平“數(shù)字鴻溝”，破除“支付壁壘”。
目前，藍(lán)山支行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”投放的標(biāo)準(zhǔn)化“零錢包”規(guī)格主要有三種，金額分別為100元、200元、500元，里面由一定張數(shù)的20元、10元、5元和1元組成。
兌換“零距離”，經(jīng)營(yíng)主體的貼心人
建行湘永路支行立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施，向社會(huì)公眾公布預(yù)約電話，完善小面額兌換預(yù)約流程，致力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。
該行工作人員下沉集市，積極對(duì)接商戶、小攤等，開展“零錢包”上門兌換服務(wù)。同時(shí)開展現(xiàn)金整治拒收和現(xiàn)金殘損幣兌換宣傳，讓客戶“零距離”享受零錢兌換服務(wù)。通過(guò)為客戶兌換零錢包，鼓勵(lì)廣大群眾使用人民幣、愛(ài)護(hù)人民幣、關(guān)注反假貨幣知識(shí)。
建行永州市分行將以“零錢包”服務(wù)為契機(jī)，持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù)，提升金融服務(wù)水平，全面優(yōu)化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境，切實(shí)提升人民群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的滿意度和幸福感。
