“您好，我的微信轉賬限額了，可以從我的銀行卡里面轉賬到這個賬戶嗎？”近日，一名70多歲高齡的老爺爺出現(xiàn)在了建行長沙左家塘支行柜臺前，聲稱要交一筆書畫協(xié)會“會費”，需要轉3500元至書畫協(xié)會賬戶。
一般情況下，老年人的需求多為取現(xiàn)用于日常家用，轉賬至書畫協(xié)會這一特殊舉動引起了我行工作人員的高度關注。“大爺，請問您這筆轉賬具體是什么費用，您是否認識對方？”
大爺隨即答復道：“這個書畫協(xié)會隸屬于國資委監(jiān)管，我和他在微信上暢談書畫內容有大幾天了，他跟我說后續(xù)如果想了解更多書畫知識則需要交3500元的會費，進微信群后便能結交更多書畫協(xié)會的會友，他前不久給我發(fā)來了收款碼，但是我微信限額了，轉不出去。”
聽取大爺?shù)那闆r后，工作人員意識到大爺可能上當受騙了，遂詳細詢問大爺情況，得知對方曾多次利誘大爺向其轉賬。
為保障客戶的財產(chǎn)安全，我行工作人員立即啟動反詐機制，工作人員一邊安撫大爺情緒，讓他保持冷靜，不要心急；一邊給大爺詳細解釋此類詐騙的常見陷阱、手段、話術等，并提醒大爺要聯(lián)系家中子女告知這一情況。經(jīng)過我行工作人員的耐心勸說，大爺逐漸意識到自己險些被騙。
“真是太感謝建行工作人員了，我年紀大了，根本不知道現(xiàn)在詐騙手段這么層出不窮，3500元錢可是我一個月的退休工資，還好有你們的及時提醒，讓我免于受騙。”
未來，建行長沙華興支行將繼續(xù)擔負起向公眾普及金融知識、打擊防范電信網(wǎng)絡詐騙的社會責任，履踐大行擔當，守護居民“錢袋子”。
