近期，在鎮(zhèn)江市“京口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)秀企業(yè)表彰暨招商推介會(huì)”上，工行鎮(zhèn)江京口支行因積極貫徹落實(shí)政府機(jī)構(gòu)和上級(jí)行的工作要求，努力踐行“金融三性”，始終為推動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展而努力得到政府認(rèn)可，榮獲京口區(qū)頒布的“金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)”。
一、胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)持金融工作的政治性。作為國(guó)有大行，該行主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，滿足百姓和企業(yè)的金融需求，將貸款資金投入到制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)和科創(chuàng)名錄等企業(yè)，支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2023年末，該行人民幣各項(xiàng)存款日均余額85.39億元，較年初增長(zhǎng)10.64億元；項(xiàng)目貸款實(shí)現(xiàn)突破，農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)1100萬(wàn)元貸款投放，工業(yè)園區(qū)標(biāo)房項(xiàng)目2.8億元貸審過(guò)會(huì)；公司貸款余額3.87億元，比年初增加1.35億元；金監(jiān)局口徑普惠貸款余額6.58億元，比年初增加1.12億元，計(jì)劃完成率101.82%，全行排名第三。
二、秉承“服務(wù)為民”，堅(jiān)守金融工作的人民性。一是做好金融知識(shí)宣傳工作。該行立足工行驛站網(wǎng)點(diǎn)陣地，并多次前往學(xué)校、社區(qū)、企事業(yè)單位等，科普《存款保險(xiǎn)制度》、《反電信詐騙法》等金融知識(shí)，提高其金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和各類(lèi)非法金融活動(dòng)識(shí)別能力，保護(hù)自身合法權(quán)益。二是不斷提升金融服務(wù)規(guī)范。支行對(duì)客戶抱怨率、服務(wù)線上、線下評(píng)價(jià)滿意度等指標(biāo)定期通報(bào)，并督促改進(jìn)壓降運(yùn)管23子類(lèi)投訴，支行在一季度和三季度的全行服務(wù)考核排名分別為第1名和第2名。
三、聚力“團(tuán)隊(duì)賦能”，提升金融工作的專(zhuān)業(yè)性。該行為更好地服務(wù)廣大群眾和企業(yè)，通過(guò)創(chuàng)新新員工培養(yǎng)機(jī)制、打通年輕干部職業(yè)通道、關(guān)心關(guān)愛(ài)困難員工等多種措施，對(duì)各崗位員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、營(yíng)銷(xiāo)能力、工作作風(fēng)等進(jìn)行培訓(xùn)幫扶，加快員工成長(zhǎng)周期，增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)，打造一支具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
未來(lái)，該行將更好地滿足人民群眾日益豐富的金融需求，不斷緊密政銀企三方的合作關(guān)系，為京口區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。
