為持續(xù)優(yōu)化特色宣教品牌建設(shè)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。工行鎮(zhèn)江丹徒支行緊扣金融知識惠民生的主旨，接力開展“蘇心消保季”主題宣教活動，貼近“老少新”等重點(diǎn)金融消費(fèi)群體。
一、搭建活動場景，突出陣地賦能。該行細(xì)化活動方案，明確職責(zé)分工，掀起活動熱潮。筑牢網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地，在大廳醒目位置展示“蘇心消保季”宣傳海報(bào)，擺放宣傳折頁，供到店客戶免費(fèi)取閱，電子門楣?jié)L動播放宣傳標(biāo)語，客服經(jīng)理為到店客戶發(fā)放宣傳折頁,針對銀行代銷業(yè)務(wù)普及理財(cái)產(chǎn)品小常識,加強(qiáng)投資者適當(dāng)性管理、專區(qū)雙錄等代銷業(yè)務(wù)制度宣傳，就反洗錢、防范非法集資、個(gè)人征信保護(hù)、消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等重點(diǎn)知識進(jìn)行講解。關(guān)愛老年客戶，介紹工行手機(jī)銀行“幸福生活版”功能，極簡設(shè)計(jì)易上手，超大字體更貼心，融合數(shù)字+智慧金融的掌上銀行，盡享金融服務(wù)的便捷性，助力銀發(fā)群體消弭數(shù)字鴻溝，暢通適老化金融服務(wù)渠道。搭建消保金融微課堂，開展網(wǎng)點(diǎn)微沙龍，建立企業(yè)微信群，以新型養(yǎng)老騙局，揭示非法集資新套路，倡導(dǎo)投資理財(cái)需要通過正規(guī)渠道，助力銀發(fā)群體做好資產(chǎn)規(guī)劃，提升老年生活的幸福感。
二、深挖宣教潛力，延伸服務(wù)半徑。從走進(jìn)江蘇科技大學(xué)到走進(jìn)宜城小學(xué)，為學(xué)校師生送教上門，共同守護(hù)校園安全。該行精心準(zhǔn)備宣傳物料，布置宣教展臺，以漫畫、故事、視頻的形式多維度解讀電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、校園貸、刷單等非法集資案例，通過趣味游戲、互動體驗(yàn)等寓教于樂的形式，讓年輕群體沉浸式體驗(yàn)金融知識。校園里青年群體居多，金融知識的普及像一場及時(shí)雨浸潤心田，為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。對于少年群體，則真正做到了提高金融素養(yǎng)從娃娃抓起，培養(yǎng)少兒財(cái)商，以金融力量護(hù)航助成長。
三、擦亮品牌底色，賦予深厚內(nèi)涵。為強(qiáng)化消保工作格局建設(shè)，提升金融從業(yè)者消保工作水平，該行積極推動線上知識競賽和創(chuàng)意賽,鼓勵(lì)員工發(fā)揮特長創(chuàng)作短視頻、動畫、漫畫、長圖等各種形式新穎、內(nèi)容生動的金融知識普及素材，為開展消保宣教活動提供更多支持。依托微信公眾號、工銀研修中心、短視頻、學(xué)習(xí)強(qiáng)國工行訂閱號、資訊平臺等線上渠道，將普及金融知識、打擊防范非法集資、征信宣傳等活動有機(jī)結(jié)合，深耕厚植全員消保與服務(wù)理念。
下一步，工行鎮(zhèn)江丹徒支行將持續(xù)做好“消保”活動接力，履行金融知識宣教主體責(zé)任,深入踐行金融工作的政治性和人民性，提升廣大群眾的金融體驗(yàn)感、幸福感和滿意度，合力共建安全、和諧、健康的金融消費(fèi)環(huán)境。
