2024年以來(lái)，工行大同渾源支行以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)新征程，凝心聚力譜新篇的豪邁之情，不等不靠不拖，一鼓作氣再奮斗，堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，壓實(shí)責(zé)任，明確工作方向和目標(biāo)，持續(xù)深耕機(jī)構(gòu)存款增長(zhǎng)步入快車(chē)道。
成立組織專(zhuān)人抓。該行認(rèn)真落實(shí)市分行機(jī)構(gòu)存款的工作部署和要求，成立了以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)存款競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以“拼”的實(shí)現(xiàn)意識(shí)，“搶”的精神狀態(tài)抓落實(shí)，早發(fā)力、快發(fā)力、搶時(shí)間、強(qiáng)機(jī)遇，一抓到底，直至見(jiàn)效，統(tǒng)籌把握好時(shí)度效，緊緊抓住開(kāi)年發(fā)展機(jī)遇，用足用好窗口期，果斷有力加快發(fā)展，絕不遲疑延誤，坐失良機(jī)。按照客戶結(jié)構(gòu)職能特色，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，將任務(wù)目標(biāo)具體落實(shí)到每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)組成員中，責(zé)任到人、考核到人，全力做好組織管理和推動(dòng)工作。
重點(diǎn)客戶重點(diǎn)抓。該行對(duì)存量重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行重新梳理，對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)存款大戶，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)和聯(lián)系，第一時(shí)間掌握營(yíng)銷(xiāo)信息，無(wú)縫對(duì)接快速處理，嚴(yán)防他行爭(zhēng)攬。定期召開(kāi)機(jī)構(gòu)存款分析會(huì)，認(rèn)真分析機(jī)構(gòu)客戶維護(hù)拓展情況，明確下一步工作重點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。
強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)抓。該行持續(xù)做好機(jī)構(gòu)客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作，強(qiáng)化高層營(yíng)銷(xiāo)、組合營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，不斷完善對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的日常服務(wù)和維護(hù)及營(yíng)銷(xiāo)工作，提升客戶滿意度和貢獻(xiàn)度。針對(duì)關(guān)鍵客戶，做好假節(jié)日的拜訪工作，加強(qiáng)溝通和了解，傾聽(tīng)客戶對(duì)支行服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，全力做好客戶的服務(wù)工作，確保客戶請(qǐng)得來(lái)留得住合作好。
