工商銀行江門杜阮支行推出“零錢包”服務(wù)解“數(shù)字支付鴻溝”

  隨著時代的發(fā)展，越來越多的人開始使用微信和支付寶等線上交易支付，給老百姓的日常生活帶來了很大便利。但對于一些習(xí)慣了現(xiàn)金支付的老年人來說，這無疑是“數(shù)字支付鴻溝”。工行江門杜阮支行努力踐行金融為民理念，營造良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，切實維護(hù)人民幣的法定地位，不僅推出“零錢包”給客戶進(jìn)行兌換，更為周邊商戶群體提供便民服務(wù)。

  杜阮鎮(zhèn)某超市因周邊老人群體和外來務(wù)工人員較多，大部分都使用現(xiàn)金交易，所以該單位經(jīng)常到銀行存取零錢和兌換硬幣業(yè)務(wù)。工行江門杜阮支行工作人員了解情況后，積極與超市進(jìn)行溝通，超市財務(wù)每次兌換硬幣前都會與我行進(jìn)行預(yù)約，避免不夠硬幣兌換的情況出現(xiàn)。超市計劃前來存零錢也會提前與我們進(jìn)行溝通，由于數(shù)零錢耗費(fèi)時間過長，避免影響其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，該行特事特辦，開立專用窗口去數(shù)零錢。超市的對公賬戶的維護(hù)，杜阮支行建立專門的對公微信群，有任何業(yè)務(wù)和周期對賬，都在群里協(xié)助單位完成。長期以往，杜阮鎮(zhèn)工商銀行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已取得杜阮周邊商戶信任，超市對我們的服務(wù)也是贊不絕口，并且安排超市員工來我行開立賬戶進(jìn)行發(fā)放工資。該超市與我行達(dá)成良好的商戶合作，數(shù)字人民幣和普惠業(yè)務(wù)的開展正在有序進(jìn)行中。

  工行江門杜阮支行堅持以客戶為中心，緊貼當(dāng)?shù)厝罕娊鹑诜��?wù)需求，積極履行社會責(zé)任，贏得群眾和商戶信任，公私聯(lián)動的同時帶動杜阮支行業(yè)績“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。