為提升中老年客戶便捷化金融服務水平,幫助老人跨越“數(shù)字化鴻溝”,工行唐山唐鋼支行值端午佳節(jié)之際,開展“工行驛站”金融知識普及活動,著力提升中老年客戶群體的金融獲得感、幸福感和安全感。
該行依托網(wǎng)點為主要陣地,設置金融知識咨詢臺,電話邀約客戶參加“粽情端午,金融相伴”活動。此次活動為中老年客戶在講解端午節(jié)由來的同時普及了金融知識,充分滿足客戶辦理業(yè)務的金融服務需求。充分利用進社區(qū)為居民辦理社保卡集會,廣泛開展普及金融知識宣傳活動,為居民發(fā)放宣傳冊,講解防范電信詐騙、金融詐騙并普及儲蓄理財知識,提高中老年風險防范意識和防范能力。青年員工走進商圈為中老年人客戶送上端午小禮品并從專業(yè)、全面的角度開展金融知識的普及,講解了“工銀愛相伴”的活動內(nèi)容,個人養(yǎng)老金、專享存款等專屬產(chǎn)品,全力滿足老年客戶金融產(chǎn)品需求。
此次活動,工行唐山唐鋼支行將傳統(tǒng)文化與金融服務相結合,不僅加深了大家對傳統(tǒng)節(jié)日的了解,也展現(xiàn)了作為金融機構的社會責任和擔當。今后,該行將繼續(xù)優(yōu)化老年客群金融服務水平,踐行大行責任擔當。
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