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工行大同御東支行久久為功持續(xù)提高人民滿意銀行建設(shè)

時間:2024-06-20 17:27:19  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行大同分行  

   2024年以來,工行大同御東支行把提升儲蓄存款市場競爭力,作為“打造第一個人金融銀行”戰(zhàn)略基礎(chǔ)性工作來抓,支行上下形成共識,樹立必勝的堅定信念,積極尋找儲蓄存款新的增長點,拓客戶、重維護(hù)、強(qiáng)滲透、增粘度,全力推動儲蓄存款業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

   提高認(rèn)識,加大重視。該行深刻認(rèn)識儲蓄存款對提高全轄員工收入、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、提高經(jīng)營效益所具有的重大意義,將儲蓄存款擺在發(fā)展的突出位置,及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展及推動策略,上下提高認(rèn)識,思想一致,采取得力措施,強(qiáng)力推動儲蓄存款的穩(wěn)定增長。用硬指標(biāo)提升硬戰(zhàn)力,用“比”的思想對標(biāo)兄弟行、壓實責(zé)任,明確思路、振奮精神,推動存款工作日日有增長,天天有進(jìn)展。為進(jìn)一步強(qiáng)化打造競爭力強(qiáng)的“第一個人金融銀行”凝聚了戰(zhàn)略共識。

   逐步完善業(yè)務(wù)考核辦法。使考核公開、透明、公平、公正,確實提高全員的營銷積極性,做到考核、通報、激勵齊頭并進(jìn),提高個人客戶經(jīng)理和網(wǎng)點柜員的工作積極性,提升激勵效果,實現(xiàn)儲蓄業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展。

   堅持“走出去辦銀行”。持續(xù)深入開展進(jìn)“六進(jìn)”活動,充分利用外拓寶營銷工具,強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市場、商圈、御東社區(qū)以及周邊個體經(jīng)營商戶的營銷,開展掃街走訪拓展客戶;以銀行卡客戶作為目標(biāo),實現(xiàn)商戶拓展和e分期與相關(guān)產(chǎn)品的相互滲透交叉銷售;搭建更多應(yīng)用場景,滲透拓展互聯(lián)網(wǎng)客戶。堅持獲客與黏客并重,以拳頭產(chǎn)品、差異化服務(wù)留客、活客,提升產(chǎn)品滲透率,實現(xiàn)提升存量和阻擊流失。

   提高人民滿意銀行建設(shè)。明晰責(zé)任,標(biāo)本兼治,積極開展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和自助設(shè)備業(yè)務(wù)宣傳,引導(dǎo)客戶通過合適的渠道迅速辦理業(yè)務(wù),提高客戶滿意度;加強(qiáng)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,實施開口營銷和聯(lián)動營銷,實現(xiàn)網(wǎng)點從核算型向營銷性轉(zhuǎn)變,發(fā)揮網(wǎng)點的營銷渠道優(yōu)勢。

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