建行鷹潭市分行“兩步走”扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金收付質(zhì)量工作

   為加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收付質(zhì)量工作，提升金融服務(wù)質(zhì)量，建行鷹潭市分行二季度“兩步走”扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)金收付質(zhì)量工作。

   一是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提升員工業(yè)務(wù)技能。一是將人民銀行、建總行、省行等關(guān)于假幣收繳、鑒定的相關(guān)流程、清分機(jī)操作使用指引等相關(guān)制度文件進(jìn)行要點(diǎn)歸納，要求網(wǎng)點(diǎn)對照要點(diǎn)組織學(xué)習(xí)與大討論，并對照自身進(jìn)行分析整改；二是由現(xiàn)金內(nèi)訓(xùn)師組織網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管、營運(yùn)主管后備進(jìn)行逐一培訓(xùn)講解。

   二是加大檢查監(jiān)督，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。營運(yùn)主管通過每周查看監(jiān)控錄像有目的、有重點(diǎn)檢查柜員是否嚴(yán)格執(zhí)行柜面現(xiàn)金收付管理規(guī)定規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并將存在問題詳細(xì)記錄反饋在《會計(jì)主管履職情況周報(bào)》，支行財(cái)會部指定專人收集存在問題，將存在問題進(jìn)行整理解答轉(zhuǎn)發(fā)各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范操作，同時并對整改情況進(jìn)行跟蹤，確保整改到位。

   通過“兩步走”推進(jìn)工作，建行鷹潭市分行柜面員工合規(guī)、規(guī)范操作意識進(jìn)一步提高，二季度未發(fā)現(xiàn)柜員上繳金庫現(xiàn)金假幣或長短款情況，建行鷹潭市分行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金收付質(zhì)量明顯提升。