為持續(xù)踐行金融為民理念,持續(xù)做好現(xiàn)金供應(yīng)和服務(wù),提升金融服務(wù)水平,全面優(yōu)化人民幣現(xiàn)金流通環(huán)境,有效提升公眾使用現(xiàn)金獲得感,建行東營(yíng)利津支行自今年于4月份以來，不定期在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及周邊商戶、社區(qū)等區(qū)域積極開展了“零錢包”兌換宣傳服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我行員工向客戶特別是老年群體普及了“零錢包”相關(guān)知識(shí)，了解了他們的零鈔兌換需求，并提供了詳盡的業(yè)務(wù)解說和答疑。同時(shí)宣傳我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立了現(xiàn)金預(yù)約、殘損幣兌換及小面額人民幣預(yù)約登記制度,開通了人民幣兌換窗口，能夠滿足顧客不同面額的兌換需求。
同時(shí)，我行還在網(wǎng)點(diǎn)廳堂積極開展“零錢包”兌換宣傳工作，重點(diǎn)面向老年群體、個(gè)體工商戶等，讓客戶知曉我行這一便民服務(wù)。
“零錢包”雖小卻滿滿承載著我行切實(shí)暖心的服務(wù),這是作為國(guó)有大行的使命與擔(dān)當(dāng),下一步,建行東營(yíng)利津行將繼續(xù)積極推廣“零錢包”兌換活動(dòng)，以溫度化、貼心式的運(yùn)營(yíng)提升現(xiàn)金服務(wù)體驗(yàn)，全力營(yíng)造安全高效的現(xiàn)金流通環(huán)境。建行利津支行將始終堅(jiān)持“支付為民”理念，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，致力于提升現(xiàn)金支付便利化工作的質(zhì)量和水平。
