為推動金融知識普及，提升公眾金融素養(yǎng)和金融服務滿意度，切實保護消費者合法權(quán)益，加強消費者防范金融風險意識，共創(chuàng)和諧金融環(huán)境，工行衡水朝陽支行積極響應上級行和相關(guān)部門的工作要求，全方位多層次開展普及金融知識萬里行宣傳活動。
一是線上宣傳，擴大受眾范圍。朝陽支行組織員工通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)以及客戶微信群等線上方式開展了“普及金融知識，加強風險防范”宣傳。以真實案例圖片、視頻等形式，普及消費者基本權(quán)利，揭露電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的新形式、新花樣，在潛移默化中提升了客戶識騙防騙技能和自我保護的能力。通過線上宣傳活動受眾廣泛，成效顯著，日常生活中實用的金融知識有效直達消費者人群，提升了金融知識水平和技能，同時引導金融消費者牢固樹立風險防范意識。
二是立足廳堂，營造良好氛圍。朝陽支行依托廳堂陣地化宣傳，一方面設(shè)置公眾教育宣傳區(qū)，通過電子屏滾動播放活動主題宣傳海報和宣傳口號，在廳堂顯著位置布放宣傳條幅、折頁、手冊等物料，積極營造良好宣傳氛圍。另一方面大堂經(jīng)理利用排隊等號時間開展“一分鐘微沙龍”，圍繞普及存款理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品有關(guān)知識、針對高息理財、非法集資等風險警示教育，引導消費者樹立理性投資觀念，增強風險防范意識，保護好自身財產(chǎn)安全，助力提升消費者金融素養(yǎng)。
三是走進社區(qū)，傳遞金融正能量。朝陽支行走進附近老年人居多的老小區(qū)，向社區(qū)居民發(fā)放宣傳折頁，與前來詢問的社區(qū)居民熱心交流互動。針對老年客戶群體，用通俗易懂的語言和真實的詐騙案例，為其揭露電信詐騙犯罪伎倆，提醒老年人群體守護好“養(yǎng)老錢”，根據(jù)自身風險承受能力選擇合適的金融產(chǎn)品。同時對手機銀行的使用進行現(xiàn)場指導，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。
下一步，朝陽支行將持續(xù)開展全方位、多層次、多維度的金融知識普及工作，扎實履行好金融機構(gòu)保護消費者合法權(quán)益的社會責任和義務，為更好地提升社會公眾金融知識和金融風險防范技能，營造良好和諧金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。
