工行衡水河東支行上門服務獲客戶贊揚

   工行衡水河東支行始終堅持以客戶為中心的服務理念，遇事第一時間為客戶著想，全力幫助有需要的客戶，一直以來，其高效專業(yè)的服務贏得了客戶的感謝和稱贊，真正做到了“想客戶之所想、急客戶之所急”。

  近日，一位頭發(fā)花白，上歲數(shù)的阿姨來到河東支行，要為其母親的社保卡辦理取款業(yè)務，在辦理業(yè)務過程中，客戶因不知道母親社�？�密碼導致密碼鎖定，無法取款，客戶非常著急，說母親已經(jīng)90多歲了，這是母親的看病錢，著急取出來。網(wǎng)點負責人了解到此事，立即抽調(diào)人員跟隨阿姨一起回家進行上門核實，不到一小時，阿姨就帶著辦理業(yè)務授權書前來網(wǎng)點代辦密碼重置業(yè)務，并順利取了錢。對此，阿姨表示高度贊賞，大力表揚該網(wǎng)點積極的服務態(tài)度和高效的業(yè)務辦理效率。 

   接下來，該行將會繼續(xù)為不同客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，全力提高網(wǎng)點服務質(zhì)能，用真心實意對待每一位客戶，真心、耐心、用心地站在客戶的角度思考問題，用實際行動詮釋好深化服務的內(nèi)涵。