建行馬鞍山解放路支行細(xì)心服務(wù)贏贊譽(yù)

   近日，一位老人佝僂著腰、拄著拐杖顫顫巍巍地走進(jìn)了建行馬鞍山解放路支行的營業(yè)大廳，用手比劃著和支行工作人員表達(dá)了感謝，對支行的服務(wù)連連豎起大拇指，感謝支行幫助她順利取出了養(yǎng)老金，解決了煩心事。

    嘈雜的支行大堂里，一位步履蹣跚的老人走了進(jìn)來，臉上流露出些許不安和困惑，細(xì)心的工作人員一下就注意到了這位老人并發(fā)現(xiàn)老人的耳朵上佩戴著助聽器。她主動走上前去，輕聲詢問老人需要什么幫助，在得知老人想要取養(yǎng)老金后，她耐心地引導(dǎo)老人取號，并留心叫號機(jī)，提醒老人及時上前辦業(yè)務(wù)。整個過程中，工作人員始終保持著微笑和耐心，用簡單易懂的語言與老人交流，最終在柜臺和大堂工作人員的協(xié)同幫助下，老人成功取到了養(yǎng)老金，臉上露出了感激的笑容，并向工作人員連連道謝。建行馬鞍山解放路支行的工作人員不僅給予了客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)，也傳遞出建設(shè)銀行對于弱勢群體的尊重與關(guān)愛，將為廣大客戶群體提供更加貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。