為進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)金支付服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)便利性，工行唐山曹妃甸支行多方位致力于各層社會(huì)團(tuán)體現(xiàn)金支付，打造暢通無阻的人民幣現(xiàn)金支付環(huán)境。
靈活調(diào)配，讓網(wǎng)點(diǎn)零鈔“活”起來。支行密切聯(lián)系現(xiàn)金中心，結(jié)合歷年經(jīng)驗(yàn)，合理調(diào)配各網(wǎng)點(diǎn)庫存，確保轄內(nèi)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)庫存充足，特別針對(duì)曹妃甸支行營(yíng)業(yè)室處于唐海老城區(qū)，周邊商圈較多，現(xiàn)金支付比率較大，該行利用電子監(jiān)測(cè)系統(tǒng)查看網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金流動(dòng)態(tài)勢(shì)，定期查閱小面額兌換登記簿，歸納總結(jié)網(wǎng)點(diǎn)零鈔兌換數(shù)量，靈活調(diào)整現(xiàn)金及零鈔，積極向社會(huì)提供零鈔服務(wù)，滿足社會(huì)需求，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。
提質(zhì)增效，將現(xiàn)金兌付比率“搞”起來。支行各網(wǎng)點(diǎn)精心準(zhǔn)備不同面額的零錢包，其中包含200元、300元、500元，旨在滿足客戶多樣化需求。在大堂、現(xiàn)金、非現(xiàn)窗口設(shè)立零錢包兌換導(dǎo)式牌，專設(shè)零錢包兌換綠色通道，確保“隨來隨兌”。同時(shí)，根據(jù)摸排格中格現(xiàn)金使用情況，網(wǎng)點(diǎn)安排專人“走出去”，上門為商家提供零錢包，助力商家更好更快為消費(fèi)者提供殘損幣兌換及找零服務(wù)。目前曹妃甸支行共走訪259家商戶，簽訂135份《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》，張貼現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)92家。
性能提升，把自助社備“用”起來。該行積極推進(jìn)外卡受理工作，將轄內(nèi)機(jī)器進(jìn)行全面升級(jí)，確保外卡正常服務(wù)，同時(shí)均張貼外卡受理標(biāo)識(shí)。曹妃甸新城外籍留學(xué)生較多，為拓寬宣傳面，該行組織到校宣傳及對(duì)接高校老師，為外籍人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。
該行將繼續(xù)秉持“支付為民”的服務(wù)理念，持續(xù)提升人民幣服務(wù)水平，拓寬殘損幣回收、零鈔兌換等服務(wù)渠道，做到真正為百姓服務(wù)的國(guó)有大行。
